一家陶瓷企业，由于老板导致的插单时常打乱生产计划。
对此敢怒不敢
言。
笔者让计划部和财务部对近期插单情况做了一个数据统计分析。其中为保证
一个订单，导致换模、停机，其他订单的延误等损失达 10 万人民币。当这些统
计数据放在老板办公桌上时，他才大吃一惊，原来随意插单造成的后果如此
严重。从此，老板带头严格禁止随意插单，特殊情况按插单控制作业流程办理。
在一家出口企业，我们让计划部统计了今年 1 至 4 月因客户订单信息不及
时、订单变更、信息错误等造成的企业交期延误、开模费用等情况进行了详细统
计分析。统计结果证明 20%的计划延误，都与客户有直接关系。
为此，我们帮助企业制定了约束客户的条款：
1.客户信息不全的，不回复准确交期。何时信息齐全何时确认交期。
2.由于客户订单变更造成的开模费用由客户承担。
3.客户信息齐全，公司承诺客户交期保证兑现。
起初，老板与业务部门的人担心客户不配合，经过一段时间
、磨合，客
户的配合度越来越高。
他们知道，这样的约束是在帮他们，是双赢。
第三，用业绩证明自己。
老板作为成功者，轻易不会被下属改变。因此，只有改变自己，做出业绩，
才能取得老板的认同。
认同是改变的前提，业绩是硬道理。这是天下老板的共识，也是改变老板的
切入点。