（三）组织的宏观环境调研。

1.政策法律环境。2.经济技术环境。3.社会文化环境。

三、公共关系调查的方法

 (一)根据调查对象范围不同所进行的分类。

普遍调查法、抽样调查法、典型调查法、重点调查法和个案调查法五种。

     (二)根据资料搜集方式不同所进行的分类。

访谈调查法、问卷调查法、资料分析法和观察法等。

  

第二节 公共关系计划

一、公共关系计划的类型

 (一)长期战略规划。公共关系长期战略规划主要是指三至五年的公共关系

计划，

(二)年度工作计划。公共关系年度工作计划是组织在一个计划年度内，关

于公共关系活动内容、措施制定及目标实现的计划。

(三)项目活动计划。公共关系项目活动计划是指组织在特殊的历史时期，

需要开展专门性的公共关系活动而编制的公共关系计划。

二、编制公共关系计划的环节

 (一)确定目标。

例如：美国心脏病协会在一段时间内的总目标为，增加公众对心脏病的

了解；分目标之一，在本年度末，增加电台的宣传费用 25%；分目标二，在

本年度中，通过电视宣传的时间与费用增加 100%；分目标三，在本年度内，

开始利用新闻媒介大量登载有关宣传心脏病知识的文章。

     (二)

 

设计方案。 (三)

 

预算经费。 (四)撰写报告。

三、公共关系策划

（一）公共关系策划概念。

公共关系策划，就是公共关系人员根据组织的现有公共关系状态和目标

要求，构思和设计实现公共关系目标的行为和活动方案的过程。公共关系策划

是开展公共关系活动的基础和保证，是确保公共关系健康发展的根本措施。

（二）公共关系策划的原则。

1.客观事实。2.公众利益优先。3.计划性与灵活性相统一。

4.独创性与连续性相统一。5.与组织整体计划和社会发展相一致。