神马集团有限责任公司

第十一章 人力资源管理

索引号 人力资源管理
032

第六节

绩效管理

4.2 人力资源部应作为独立的第三方分别与考核人和被考核人面谈，协商并寻求解决

纠纷的办法

4.3 对于提出过申诉的员工，其档案信息中应包含申诉信息备查

4.4 人力资源部应于员工的下一个员工绩效考评周期结束前解决员工的绩效考核申诉

处理

5

员工绩效考核结果申诉流程说明 C-11-06-004

步骤

涉及部门

步骤说明

1

员工

员工对本部门主管绩效评定和考核的结果有异议，向人

力资源部提出申诉，将申诉原因和理由记入员工申诉表

2

人力资源部经

理

受理员工申诉，向员工直接上级的上级领导、员工直接

上级和员工了解情况，进行调查核实，并将调查情况写

入员工申诉表中

3

员工、员工直

接上级、员工

直接上级的上

级领导

签字确认员工申诉表调查结果

4

人力资源部经

理

根据了解到的实际情况和公司制度，出具第三方解决意

见

5

人力资源部经

理

与考核人面谈解释原因并在员工申诉表上签署意见

6

人力资源部经

理

与员工面谈解释原因并在员工申诉表上签署意见

7

人力资源部人

事信息档案管

理员

将员工申诉表归入员工绩效考核档案中，在作人事决定

时结合员工绩效考评得分综合评价员工绩效

11－6－4－2