教学大纲

  

一、 KPI 指标体系在绩效管理中的作用

     1 、企业发展战略与绩效管理

     2 、 KPI 与绩效管理的关系

二、 KPI 设计的总体思想与基本原则

     1 、综合平衡记分卡的基本思想

     2 、财务指标与非财务指标在绩效管理中的意
义

     3 、财务指标 / 客户指标 / 过程指标 / 员工管理
指标

            设计的基本原则