基于上图以价值链为基础的 IT 架构，它为管理者建立了一个全方位、多层面的

绩效评估体系。整个的管理系统将自上而下战略目标的贯彻执行和由下至上的

企业经营绩效指标的汇报联系在一起，一方面提供了具有前瞻性的分析预测、

分析计划的功能，另一方面通过对历史数据的汇总分析支持整个以价值为基

础的企业管理循环。在这样一个集成的绩效管理系统中，将来自内部和外部的

数据进行汇总合并，并完成关键绩效指标考核与战略目标实现的比较。通过模

拟和定置各种业务模板为企业战略决策提供信息基础，将战略计划具体细化

为具体的实施目标和绩效考核目标，从而推动企业的管理层。

　　通过关键绩效指标完成战略决策实施的目标化管理

　　当企业接受企业流程改进或优化的观念和建议后，就需要建立一套完善

的关键绩效指标作为目标化管理的基础。在决策实施期间，就是不断的采取适

当的行动，向着既定目标的完成方向不断前进。

　　为了评价目标的完成情况，对每一项工作都需要指定适应的关键绩效指

标。这个指标不仅对当前业务的执行状况进行评价，同时还需要对业务改进、