第一章 成就和行动族

成就和行动族释义

指标分解

成就导向（ACH）

概念阐释：

成就导向主要是把工作做好，或去设定标准挑战自我，追求卓越。这个标准可以从下面几个方面体现：

超越个人自己的过去表现（积极的改善）；可达成目标的衡量（结果导向）；相对于他人的表现（竞争
力）；或个人设定具有挑战性的目标；或挑战甚至没有人曾经做过的事物（创新）。

其他成就导向的名称包括：


结果导向



效率导向



对于标准的关注



专注改善



创业精神



资源的充分使用

考察维度：
成就导向的考察从以下三个维度出发：



第一个维度：（A）行动的强度和完整；从想把一件事情做好，到达成创新的结果。



第二个维度：（B）说明一个企业的受影响程度；从个人工作影响到整个组织。



第三个维度：（C）是创新；也就是个别行动与创意在不同组织或工作内容的新颖程度。

维度评分表：

成就导向（ACH）评分表

等

级

行为描述

A

激励成就行动的强度与完整性

A-1

不符合在工作上的标准

。对工作职责与工作内容描述不清，无法描述工作的重心与具体细节，在工

作上漫不经心，却很关心工作以外的事如社交生活、地位、兴趣、家庭、运动和朋友关系。

A0

只专注在任务上。

仅仅努力完成工作，但是对工作的目标、意义以及改进方向未有清楚地思考，缺

乏对工作的反思与总结。

A1

有较强的意愿想要把工作做好。

努力对工作钻研及改进，想要努力工作以符合工作上要求的标准。

偶尔对于浪费与无效显现沮丧（例如抱怨时间浪费和想要做的更好），但实际上没有特殊进步。

A2

工作符合其他人标准

。能够认真努力的完成工作，能够达到公司要求的预期标准（例如预算的管理，

符合销售的业绩，品质的要求）。

A3

主动设立目标达到优异的标准。

主动思考优秀绩效达成的关键因素，能够主动根据工作目标设计关

键性指标以其保证达成或超出现有业绩。

A4

持续不断地改善绩效。

根据工作的客观需求以及环境的变化不断改进工作，能够从系统的角度影响

其他人一同参与到工作改善中来，而不仅仅局限于本岗位的绩效改善。

A5

设定具有挑战性的目标。

对本岗位工作具有足够的工作方法与完成信心，设定具有挑战性的工作目

标，并据此制定较为严谨的工作计划，最终达成工作目标。挑战性的工作目标不是无法达成的目标，
而是指根据分析能够大幅度提升绩效的可实现的工作目标。

A6

科学系统的成本效益分析

。从公司整体运营的角度出发，综合考量工作的成本与收益，根据工作的

投入产出比对工作内容进行科学的设计，有目的地开展工作以达到工作的效益最大化。

A7

衡量企业长短期利益与风险

。综合公司内外部情况分析长期与短期利益，平衡风险与收益制定具有

挑战性的目标，投入相应时间与资源用于目标的完成及改善，促成公司持久竞争力的提升。例如开

2

本项才能分类的本质偏向于行动，首要的目的是主导任务的完成，其次是影响他人。利用行动去影响或

带领其他人，去改进生产力或是把成果做好，则可被纳入成就才能及影响力方面的计分。同时，收集资讯和

主动积极两方面则可用来支持任何才能和意图，这些才能大部分伴随在成就导向的类别。