真实的想法，及时发现安全隐患，采取有针对性的护理措

施，有效地预防意外事件，保证患者安全。

“

”

二、加强护理人员的 三基 培训，带出一支高素质的护

理队伍。护理人员的素质是决定护理质量高低的关键。为此

我将坚持不懈地抓好对全病房护士的业务学习，通过晨会

提问、组织护理查房、进行操作演练等，反复进行基础护理

知识、护理理论、基本护理技能的学习和训练，不断提高全

病房护理人员的整体素质。定期组织护士学习新业务、新知

识、新技术，努力提高每位护士的业务水平，提高护理质量，

做到护理工作程序化，技术操作标准化，以减少护士工作

中的随机性和盲目性，并做好对重点病人的护理，指导护

士制定个性化的护理计划，在临床实践中提高护士观察病

情、心理护理、护理文件书写以及急救护理的质量，适应现

代发展的需要。

三、加强沟通，增进协调，营造和谐融洽的护患关系、

医护关系，为提高护理质量和管理提供有力的契机。护士长

作为病房的管理者，既是病人利益的保护者，又是护士的

代言人。因此，在护患关系中起着不可替代的作用。我将利

用自己的特殊地位做好各方面、各层次的沟通和协调工作，

尽力化解科室、医护、护护及护患间的矛盾；以谦虚、谨慎和

积极完成工作的态度对待领导；以和睦相处、取长补短的态

度处理科室间的关系；以高度的同情心和责任感对待病人

及家属；以博爱之心和心理感悟力来体察、理解科室的每位

—2—