VIP 客户维护和管理的同时，在大众客户和商户中培养、挖

掘更多的 VIP 客户。将任务指标分配到人，根据每位所员

维护和挖掘客户的多少给予不同的奖励。

二、强化市场营销

前台人员固有的营销方式与农行不断推出的新产品跟

不上，通常是单一营销某种产品或者只单纯办理业务。我

所制定了定期学习制度，将各种新产品的功能、特点介绍

给大家，通过学习培训，对产品的了解认可，使大家转变

观念，紧紧围绕以实现价值最大化为核心，以创造经济增

加值为目的，针对不同客户，实行差异化营销，在营销中

注意组合搭配，对客户重点营销，实行上门服务，亲情问

候等，提升优质客户对我行的依赖度。

三、大力发展中间业务

首先大力向个体工商户营销ＰＯＳ机、转账电话和借

记卡和电子银行业务，既增加了手续费收入，又扩大了借

记卡发卡量。其次，调整存款结构，将客户两年以上定期

存款逐渐引导为基金、保险业务，制定考核激励措施，调

动所员营销的积极性，扩大中间业务收入。

四、加强内控、防范风险

随着金融业不断涌现的案件给我们敲起了警钟，作为

网点负责人要把防范风险放在首位，对所员加强风险防范

教育，提高认识，使大家形成尊规守法的良好习惯，把各