5．组合策略（4P）不包含哪一项（A）

A

        

．广告策略

B

      

．价格策略

C

      

．渠道策略

D．促销策略

6．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可
能多的顾客的需求，这种战略是（A）
　　A．无差异市场营销战略　　　　　　B．密集市场营销战略
　　C．差异市场营销战略　　　　　　　D．集中市场营销战略
7．指出下列哪种市场是不可扩张市场（D）
　　A．儿童玩具市场　　B．家用电器市场　　C．烟草市场　　D．食盐市场
8．中国服装设计师李萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，

“

”

一件 李萍 牌中式旗袍售价高达 1 千美元，这种定价策略属于（A）
　　A

    

．声望定价　　

B

    

．基点定价　　

C

 

．招徕定价　　 D．需求导向定价

9．产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯
做法称为（D）

 

　　 A

      

、直接购买 　 B

      

、冲动购买　

C

    

、往返购买　

D、互惠购买

10．企业产品的市场表现优于（劣于）主要竞争对手的核心原因是（D）
　　A．产品价格低于（高于）主要竞争对手产品
　　B．产品功能多于（劣于）主要竞争对手产品
　　C．本企业市场宣传优于（劣于）主要竞争对手企业
　　D．对主要客户群偏好的掌握优于（劣于）主要竞争对手
11．当客户出现有规律的投诉时，应该优先从哪些环节着手系统性解决问题
（A）
　　A．售后服务人员的素质和严格规范的流程　　　　B．营销方案的调整
　　C．制订完善的索赔补充计划　　　　　　　　　　D．产品研发
12．企业产品的市场份额主要是由以下哪个因素决定的（A）
　　A．具有共同特征的客户数量　　　　　　　B．企业产品价格的竞争力
　　C．企业产品特征优异程度　　　　　　　　D．企业投放广告数量
13．企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同可选择以下策略（ABCD）
　　A．扩大产品组合　　B．缩减产品组合　　C．产品延伸　　D．产品大类现
代化

14．根据消费者消费习惯划分，消费品可分为以下几类（BCDE）

A

      

、公用品

B

       

、便利品

C

      

、选购品

D

  

、特殊品 E、非渴求品

二、简答题