色、商品陈列的特色等，通过众多的单体特色，打造出独具个性的营销特色。

二是在职工管理上，重点做到人性化，通过各种途径，不断向他们灌输先进

的经营理念，提高业务素质、规范服务行为，通过他们的一言一行，向顾客展

现出广隆的美好形象，进而集聚人气，形成别具一格的核心竞争力。

“

”

三是在顾客管理上，本人将进一步强化 顾客就是衣食父母 的理念，并将之

贯穿于工作的全过程，真心实意为顾客提供热情、到位的服务。通过对商品分

类与摆布等情况的了如指掌，主动为顾客做好店内引导、商品说明等工作，同

时要努力营造良好的购物环境，全面提升服务层次和服务质量，以满足顾客

不同层次的需要。

四是在商品管理上，要尽可能丰富商品品种，要把缺货作为营业的最大敌人，

视商品质量为商场的生命，进一步完善《缺货登记制度》，在缺货醒目处设立

“

”

缺货告示 ，告此商品的下次到货时间，以方便客户到时购买。

五是在商品损耗管理上，要进一步强化手段。往往一个商品的损耗，至少需要

5-6 个商品的销售毛利才可弥补，因此我将把商品损耗管理作为门店节流、创

利的重要环节来抓，从根本上提高商场的管理水平。

我对商业工作充满激情，精力充沛的我，渴望拥有一个能够实现自我价值

的舞台。假如这次条件够不上，我将继续努力，在原有的工作岗位上更加努力

地工作，更加刻苦学习，做一个合格的****人。假如大家相信我、信任我，能

够给我一次机会，我将在新的岗位上勤勤恳恳工作，认认真真做事，清清白

白做人，不辜负领导和同志们的希望和重托，将自己的每一份光和热都融化

到****的事业中去，脚踏实地地干出一番事业。

最后，我希望，能用你们的信任和我的努力作支撑，共铸商场明天的辉煌！

谢谢大家！