”

涨？

”

涨？

“我只是在自己的形象极佳时才肯接待光临我家的客人，我认为，自己

是一家化妆品公司的创始人，必须给人留下好的印象。因此，与其不能给人
留下好印象，不如干脆闭门谢客。我甚至不得不限制自己最喜爱的消遣方式：

养花。我认为，要是让我们公司的一个人看见我身上沾满了泥浆，那多不好。
我的这些做法已被传扬出去了。有人告诉我，我们的全国销售主任中有许多

人在学着我的样子，都穿得十分漂亮，成了各自地区成千上万的美容顾问在

”

穿着方面效法的榜样。

“人们往往模仿经理的工作习惯和修养，不管其工作习惯和修养是好还

是坏。假如一个经理常常迟到，吃完午饭后迟迟不回到办公室，打起私人电
话没完没了，不时因喝咖啡而中断工作，一天到晚眼睛直盯着墙上的挂钟，

那么，他的部下大概也会如法炮制。值得庆幸的是，员工们也会模仿一个经
理的好习惯。例如，我习惯在下班前把办公桌清理一下，把没干完的工作装

‘

’

进我称之为 智囊 的包里带回家，我喜欢当天事当天了。尽管我从未要求

 

过我的助手们和
7

‘

名秘书也这样做，但是她们现在每天下班时，也提着 智

’

”

囊 包回家。

“作为一个经理，你重任在肩，你的职位越高，越应重视给人留下适当

的印象。因为经理总是处于众目睽睽之下，所以你在采取行动时务必要考虑

”

到这一点。以身作则吧！过不了多久，你的部下就会照着你的样子去做。

□玛丽·凯·阿什：说干就干，不能自食其言

“

有人说： 理想多的很，不过把理想变成现实的男人和女人才是无价之

”

宝。 这句话说得十分准确，世界上有许多人虽有最美好的愿望，但却不把

它变为现实。这种人是空想主义者，而空想主义者是当不好经理的。

玛丽·凯·阿什认为要想取得巨大成就必须善始善终，而最好的善始善

终是说干就干，千万不能自食其言。她说：

“经理办事若拖拖拉拦，那就会一事无成。有一次，一个汽车推销员告

 

诉我这样一件事，他说，他同其他
14 个推销员去找他们的老板和销售经理倾

‘

诉各自的主要苦衷。 我们对佣金规定，附加福利及夜班时间太长有一些牢

’

‘

 

骚， 他对我说， 因此，一个星期天下午，我们所有人在老板家里花了
4

个小时来研究这些问题。老板和销售经理认真地听取了我们的意见，他们完

全同意我们的看法：我们的补偿计划已经过时，已无法同市内其他老板竞争，
我们那天虽然花费了很多时间讨论那些问题，但是我们所有人回家时都很高

兴，因为我们认为，我们终于使公司领导了解到我们面临的非常实际的问题。

’” 

我们认为，那天的会议开得十分成功。

“‘

’

‘

’”

好极了 ，我说， 他们那样倾听你们的意见，你们应该信赖他们。

“‘

’

‘

哦，他们装模作样地听我们发表意见 ，他说， 不过，仅此而已。

他们从未善始善终地办成一件事。时间一周又一调、一月又一月地过去了，

他们只字不提将根据那次会议进行什么样的改革。每当我们向他们提出这个
问题时，他们总是找出一些借口敷衍了事。他们或者说，现在不是讨论这个

问题的时候，或者说，别着急，我们将研究这个问题，不过不要指望明天就