行业客户部经理绩效考核表

2012 年 8 月

    

姓

名

    

职

务

商务人员

所属部门

行业客户部

隶属上级

副总经理

关键技能
岗位目标

考核项目

考核内容

考核
比重

考核得分

自评

初评

复评

工

作
考

核

一、对外联络

的工作效率正
确性

1.每月增加一个有效客户，并上门拜访；

10

2.每月收集 5 个客户信息；

10

3.按照月度会议要求完成指定业绩；

5

4.按照月度会议要求完成收款情况；

5

5.熟练掌握产品的演说、介绍、异议解答能力；

5

二、工作态度

1.及时向技术部反馈常见问题，并着力解决；

4

2.努力完成当月工作，并且有计划有目的开展；

4

3.服务意识强获得客户好评；

4

三、成本意识

1.熟悉公司产品，掌握所有老客户成交价；

5

2.熟悉产品的定位，找出报价的不同；

5

四、各部门合

作协调能力

1.处理好各部门之间的关系，获得一致好评；

3

2.积极参加与之有关的部门交流活动，虚心学习； 3

五、自我提升

能力

1.注重提升自己的业务水平，并且有每月心得体

会；

2

2.注重提升自己的专业水平，能形成分享；

3

3.参加每月的部门培训会议；

3

六、部门管理

1.本部门月度工作的合理安排，并且总结落实情

况；

3

2.组织每月最少一次培训会议，二次以上交流会； 3
3.部门人员每月一对一的沟通情况落实；

3

80

日
常

考
核

七、培训管理 1.龙腾讲坛出勤率及综合效果评估

5

八、遵守公司

规章

1.无故缺勤、离开工作岗位（-5 分/次）
2.迟到、上班怠慢（-2 分/次）
3.个人事假（-1 分/次）
4.其他违反公司制度扣分事项

15

20