用控制、进度控制等五个层面展开管理工作，并在项目过程中，对项目质量中的项目范围，
即用户对项目的期望进行更为主动和有效的控制；对于项目团队成员而言，则应按照项
目管理层的部署，在计划工时内完成项目的预期任务。由此，项目考核应对项目管理层和
项目团队成员分别设计考评方案，对于项目管理层，应以项目的用户满意度（项目质
量），进度（团队工时）和费用（项目总成本）作为考核指标，考察项目管理层对项目
的主动管理效果；对于项目组成员，则应以个人工时、个人完成项目任务的质量作为考核
指标。
具体对于研发项目，项目成本主要取决于项目工时，图 1 模型转化为二维模型。

由此，研发项目的考核指标转化为项目质量和项目工时。
项目质量：下游用户对项目团队完成工作内容的满意度。
对于研发项目应为：完成内容与最终用户需求一致性、单位模块的错误发生数

“

因目前商业化软件产品公司多采用原型法开发模式，用户可在项目初期对 完成内容与最

”

终用户需求一致性 进行确认，而且也可将不一致性纳入错误发生管理，因此，研发项目

“

”

质量指标可用 单位模块的错误发生数 唯一表征。
项目工时：该指标是研发项目成本和时间指标的具体表征。为在预期考核时间段内，完成
项目计划任务所用的项目总工时数。
3.2　　基于项目考核的 IT 企业研发人员绩效考核体系简介
3.1 节指出从项目目标属性出发，应从开发质量和项目工时两个层面设计考核指标体系。

“

从企业层面分析， 绩效的评价与管理对于企业来说是一项极具挑战性的工作，同时它也
是企业赢得竞争优势的关键所在。绩效管理可以达到战略目的、管理目的及开发目

”

的 [12]。由此，在项目考核的基础上，IT 企业绩效考核还应针对员工个性化的考核内容。
目前在 IT 业界，一些应用较好的考核体系也正逐渐显现出来项目考核为主、部门考核为
辅的态势。
以一成功 IT 企业为例，其考核体系分为两部分，项目考核为员工日常工作考核，根据项
目周期进行考核，考核结果直接反映为项目奖金。项目考核指标确定为用户满意度、项目
工时，用户满意度反映项目质量。
部门考核则采用 KPI 考核，主要对员工能力、工作态度、工作成果等内容进行考核，其中，
工作成果以项目考核结果作参考，考核结果反映为年终奖金，并将根据部门年度考核结
果指导员工的成长方向和成长空间。
通过项目考核和部门考核，从工作成果和个人成长两个层面完成了对员工个体的考核，
实现了考核的战略目的、管理目的和开发目的。
基于 3.1、3.2

“

节的分析，本文将在后续章节对 基于项目考核的 IT 企业研发人员绩效考核

”

体系 进行论述，并将对该考核在企业中具体应用作以详细描述。
3.3　　基于项目考核的 IT 企业研发人员绩效考核体系概述
考核由项目考核和部门考核组成，以项目考核为主，部门考核为辅。通过项目考核实现对
研发过程和研发结果及员工工作成效的考核，考核结果将直接表现为员工项目奖金，并
将成为部门考核中员工工作业绩考核的重要基础数据；部门考核将以财年为基本度量单
位，应用 KPI 方法实现对员工成长和企业发展的整体度量，通过两者相互配合，通过不
定期的项目阶段性考核及定期的部门考核完成对研发人员的工作成效、工作水平和企业建
设的综合考评。
项目考核直接结果为项目奖金，将根据预设的项目考核时间和考核频次对项目进行考核 ，
考核结果将在员工收入中反映。
部门考核直接结果为年度奖金，根据财年基准，按月、季、半年、年进行考核，考核结果在