工作已经完成以后才匆忙想起要对软件研
发人员进行绩效考核和绩效管理。这种突
发性、临时性的绩效考核工作它的工作结
果是受到质疑的，它也从根本上违背ｒ绩
效管理工作的初衷和意义之所在。
三．对软件研发人员进行绩效管理
的有效措施研究
第一。确谚绩效管理的指标考核体
系。绩效考核是绩效管理１二作的～个重要
组成部分，绩效考核工作的成败决定着整
个绩敛管理Ｔ作的实际效果。而考核指标
则是绩效考核中的一项基础评判标准，所
有的绩效考核都应当以一个客观的考核指
标来确定工作的优良中差等问题。对于软
件研发１＝作而寄，一个或某几个单一的评
价指标是难以对其进行客观科学的评价
的，因为软件开发１二作的复杂性和多面性
决定Ｉｒ单一。的考核指标是无法胜任对软件
开发工作的绩效管理。所以，在对软件开
发人员的绩效考核中，必须建立一个系统
的指标体系，通过一整个体系全面的考
核，以此来评价软件开发工作的各项工作
是否符合要求。
首先，建屯不同类别的考核指标。考
核指标的不同类别是因为在软件研发工作
中哦，每一个个体虽然从属于一个团队，
但是他们在这个团队中的工作职能和分工
是不同的。这就要求对不同的工作人员应
该按照不同类别的考核指标来进行考核。
按照不同岗位的不同特征，我们认为对软
件研发工作人员的考核标准应该分为以下
几类：①Ｈｋ绩指标：。在以市场为导向的企
业中，业绩始终是一个企业判断其员工工
作成果的一个重要指标。对于软件研发行
业来说，这种市场的导向性也是存在的，
软件研发工作人员的研发质量和研发效果
是否满足客户的合理性要求，是评价一个
软件研发工作人员业绩指标的一项重要内
容。②能力指标：能力指标是一个相对比
较抽象的指标，但是在软件研发领域，对
员工能力的考核也是十分必要的。每一个
软件开发工作人员的知识、技能都各不相
同，都是通过自己的思维来创造一个尚不
存在的软件。这种能力指标主要是从研发
人员的工作成果和工作效率等多方面来考
核，他们的知识积累、开发经验以及爆发
性的潜在才能是财他们能力考核中重点关
注的闸题。③行为指标：行为指标具体到
软件研发工作中，是指软件研发人员是否
在团队工作中具有协同作战的能力，团队
之间的合作对～个软件开发工作来说具有
着重要的意义，对个体在团队中的行为进
行评价，就是行为指标关注的重要内容。
其次，根据不同的考核目的来对考核
指标进行灵活的运用。绩效管理作为企业
管理的一种方式，它除了对员工的工作进
行考核监督以外，另外一个重要的作用就
是以已经得出的绩效考核的结果为依据来
用于对员工日后的晋升、奖励等多方面的
工作中。甚至是对于还处在试用期的员工
而言，绩效考核的结果决定着他们是否能
顺利留用以及发展方向等关键性的问题。
因此，企业在对员工进行绩效考核时，应
该针对员工的不同阶段和企业希望考察员
工的具体特质来对考核体系做出机动灵活
的调整。即将能力指标、行为指标、业绩
指标的所占比重或者关注顺序针对每一个
个体的特质进行调整，考核的目的不同，
考核所采用的评价指标侧重也要有所区
别。这种灵活科学的考核方式才能为企业
的整体发展带来长远的积极影响。
第二，建立于考核指标相对应的考核
方法。考核指标的不同，决定了在绩效管
理中所采用的考核方法也应当是不同的。
只有实现考核指标与考核方法的科学结
合，才能使绩效考核的结果公正、有意义，
也才能将其运用到整个绩效管理的过程中
去。
首先，对业绩指标的考核。对业绩指
标的考核，一般采用的是结果法对其进行
考核。所谓结果法是指在每一个软件研发
项目中，为研发人员预设一个具有可行性
的工作目标。然后在工作完成以后，对工
作结果与先前预设的工作目标相对比，以
结果的完成率来评价个体工作的工作效
果。这种以结果为标准的考核方法，忽视
个体在整个研发过程中的工作方法和工作
手段，仅仅以结果的完成作为评价员工工
作效率和工作质量的唯一标准。
其次，对能力指标进行考核。对能力
指标进行考核的一个重要方法就是特征
法。特征法顾名思义就是注重对员工个体
特征的考核，这种考核包括对员工各个方
面的特征进行评价，例如不同的个体之
间，创造力，判断能力、决策能力都是各
不相同的。不同的能力对于不同的岗位来
说也有着不同的功用和意义。因此，用特
征法对软件研发人员的不同潜在能力进行
开发，对与整个绩效管理工作来说，有着
重要的意义。
・
再次，对行为指标进行考核。对行为
指标进行考核的方法就是行为法，行为法
的一个重要目的就是评价在整个软件研发
工作中，每一个个体的哪些行为时恰当
的，哪些行为是不恰当应该进行改进的。
恰当的行为考核方法，能够帮助员工及时
的认识到自己在工作中的不足，促使他们
对自己的行为进行改进。这是企业对员工
进行绩效管理的一个重要目的。
科学的考核方法，是这个绩效考核体
系能否发挥功用的一个关键因素，绩效考
核的准确性义会直接影响到绩效管理的效
果。根据不同的考核指标选择不同的考核
方法，是每一个考核指标都尽量客观公正
的作用于整个绩效考核、绩效管理体系
中，这是绩效考核工作的要求，也是绩效
管理工作真正发挥起作用的必然选择。
结语：绩效管理作为新时期企业管理
中一项重要内容，与其他方面的管理工作
也有着密不可分的联系。要想做好对员工
的绩效管理工作，特别是ＩＴ行业中软件研
发人员的绩效管理工作，必须从全局出
发，从宏观上了解整个ＩＴ行业的工作特
征，从微观上把握软件研发工作人员与其
他员工的个体差异。这种双层次的把握，
才能帮助企业能够制定有效的管理措施将
软件开发工作人员的绩效管理落到实处，
使绩效管理工作真上Ｅ的为企业的长远发展
而服务。圃
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