精心构建叠加在互联网上的电梯监管物联专网示范项目。本项目是基于质监局特种设备信
息监管公共服务平台的电梯信息管理的公共服务分系统。系统将为电梯管理部门（质量监
督检验单位）、电梯维护单位、电梯使用单位以及电梯生产单位等相关单位和企业提供多
功能的公共服务，如：电梯管理（包括：电梯档案、电梯维保记录、电梯故障报警与处理
监控、电梯维护专家库、电梯故障统计与分析、电梯年审管理、电梯实时监控等）、单位管理
（包括：维保公司管理、维保人员管理、在线培训和使用单位管理等）、信息管理（包括;
收发公文、电子邮件、短信示、电话语音和短信报警等）。

首先，系统能为质量监督检验部门提供电梯建档、电梯维护单位、人员管理建档、电梯
维护人员培训、电梯维护和管理单位的工作监督检查、统计、分析和预警应急等服务，为质
量监督管理部门减少管理漏洞，强化管理手段提供有力工具；

其次，系统能为电梯的使用单位（如物业）提供电梯维护单位维护状况及持证人员上
岗工作监督、电梯运行状况实时监控、电梯运行数据统计、故障报警、故障处理等服务；

同时，系统能为电梯维保单位提供电梯维护人员的工作监督、电梯维护提醒、电梯维护
培训、电梯维护记录和查询、电梯运行状况监控、电梯故障预警、故障数据查询、故障专家分
析、处理等服务；

最后，系统还能为电梯生产厂家及时了解本企业的电梯运行情况、历史数据、故障状况

、

维护情况等提供数据，便于电梯生产单位对产品的跟踪和服务以及发现自己产品的弱点。

根据目前国内各地区城市进行的电梯监控监管项目试点运行情况分析，结合国家、地
方政府相关政策法规管理条例的规定，针对质监部门对特种设备监管的职责，尤其是对

“

”

电梯质量和电梯维保工作的监管要求，我们提出了电梯维保监管系统子系统，作为电
梯信息化管理系统的一部分，投入成本低，运营成本低，首先部署实施，可以满足质监
管理部门、维保单位和物业的基本需求。

“

”

“

电梯维保管理系统通过给每个合格的维保人员和电梯管理人员颁发 RFID

”

身份卡

“

来确定其身份，在每个电梯使用单位部署远程在线读卡器和 GPRS

”

通讯呼叫适配器来

获取持卡人的身份信息、时间信息以及呼叫请求信息，并将该信息实时的传送到数据中心；

“

”

数据中心部署有电梯信息化管理系统软件，对每个读卡终端提供时间服务和数据汇总
处理，并提供电话、短信等信息服务平台。

该系统将为质检部门、维保单位、电梯使用单位掌握维保人员的电梯维保情况监管提供
信息化服务，使质监局实时把握什么单位的什么人在什么时间对哪里的电梯进行了维护，
通过系统软件的统计和分析，可以得到电梯维保情况的第一手资料。包括：维保单位定期
维保情况统计、故障处理响应速度统计、电梯无维保报警等，避免无证维护或维护不及时；
使维保单位对内部的维保人员的维保工作情况进行监督，内部的什么人在什么时间在哪

“

”

里做了维护可以一目了然。对于电梯使用单位而言，可以使用故障受理与调度系统，对
故障电话进行无人值守的处理，特有的语音录制和推送功能，能将故障报警信息、报警电
话号码以语音和短信方式直接推送到维保人员的手机上。

2、项目作用及意义

（1）统一的电梯信息化公共服务平台：电梯信息化管理系统作为市级区域的公共服
务平台，将为电梯管理部门（质量监督检验单位）、电梯维护单位、电梯使用单位以及电
梯生产单位等相关单位和企业提供统一标准的电梯管理、单位管理、信息管理等多功能的