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    主要内容是:公司一年一度的联欢会在 3 周后举行,老罗将具体筹办这件事情.但是在着

手办理以前,他希望你能在以下方面给他一些建议:联欢会的地点、预算、准备邀请的总部管

理人员名单等等。同时老罗希望你能抽出一点时间，鼓励员工积极参加此次联欢会。 

    文件二：来自人力资源部培训助理小钟的邮件 

    主要内容是：由于超市的商品种类越来越多，经常有顾客抱怨说，超市的工作人员都不

能帮他们找到所需商品的确切位置,而且态度也不好.小钟觉得为解决这个问题,应该每六个

月让员工们仔细浏览一下店内的商品布置,并作一些相关的培训,以便使员工更好地为顾客服

务.小钟想就这个事情听听你的意见. 

    文件三:来自小陈等几位临时工的邮件 

    主要内容是:根据本省新出台的员工社会保障方面的法律法规,小陈他们认为公司应该给

他们缴纳养老金和医疗保险金.他们与正式员工一样每天辛勤劳动,为什么就不能享受正式员

工一样的待遇呢?他们昨天就来找过你了,因为你正在开会,只好作罢.他们希望你能尽早给他

们一个答复. 

    文件四:来自工会主席老于的邮件 

    主要内容是:总部为提高门店的管理效率,今年从总部派了 3 位大学生担任店长助理;分

别从呈采购、财务和日常对员工的管理。但是不知是什么原因，3 位大学生与店里老员工的

关系总是很紧张，没有办法沟通，目前这种状况已经影响到了店里正常工作的开展，有几位

老员工已经要求调离或辞职.3 位大学生也很苦恼,在老于向他们了解情况时,吐了一肚子苦水.

老于提醒你关注此事,希望你能尽快找个时间与他谈谈,讨论一下如何解决这件事. 

    文件五:来自员工小张的邮件 

    主要内容是:小张非常不满意这次加工资的结果,因为她只加了 20 元,相比其他人的 50～

100 元的幅度,显然是太少了.她希望你能给她解释一下这次公司加工资的标准究竟是怎样的?

她为什么要比别人少一截? 

    文件六:来自你的助理小乔转交给你的一封《申诉书》 

主要内容是: 我叫赵×，由于各种原因，我曾在 2006 年年度考核中被定为不称职等级。

单位领导据此于今年 1 月 27 日将我辞退，并书面通知了我本人。自 2 月份起单位又停发了我

的工资。 

我接到被辞退通知后，一时难以接受，精神恍惚，感到难以见人。同时，由于我爱人收

入也比较低，三口之家的生活受到很大影响。因此，我于今年 2 月 20 日向单位领导提出申诉。

但是，单位领导说：“你已经被辞退，不再是我单位的人了。何况已经时隔半个多月了，我

们也不再受理了。”万般无奈之中，只好给你们写信反映情况。请在百忙之中过问一下此事，

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