3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期
测评）满意度调查结果均在 95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了
整改措施，评选出了最佳护士。

　　4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要
求给予最大程度的满足。

　　5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育
及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

　　2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业
知识。

　　3、各科室每周晨间提问 1-2 次，内容为基础理论知识和骨科知识。
　　4 “

”

、 三八妇女节 举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一

等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖
励。

　　5、12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士
考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士
考核：静脉输液、无菌操作。

　　6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
　　7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对
护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

　　8、9 月份至 11 月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗前培训，内容为基
础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

　　9、全院有 5 名护士参加护理大专自学考试，有 3 名护士参加护理大专函
授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

　　2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏
季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感
染的好成绩。

　　3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫
外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

　　4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中
处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床
一中一湿扫。