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（ 1 ）工作原则：参谋而不决策，到位而不越位。
招标代理机构是咨询机构，我们的职责就是，就某件事情的办理，我们拿出多个方案，确保

每个方案都是合法的，供招标人决策当做参考，一旦决策，代理机构去执行就可以，所以说

我们是参谋者，不是决策者。每个方案都有优点，也有缺点，我们要进行比较，并讲清楚采

取每种方案都有什么后果，这叫到位。这是我们的工作原则。
（ 2 ）书面方式：建立文件签收、意见签署制度，保留决策过程中的书面文件。
在与招标人合作当中，所有的请示汇报，要有书面记录，这是将来有纠纷以后的证据。包括

向招标人报送的各类文件，要有签收；招标人对各类文件的修改意见，要签字确认。有时候

，发电子邮件，发信记录要保存一段时间。曾经有个项目，招标人要求就评标办法做两套方

案，确定后，发我们工作人员信箱里，结果招标人的工作人员弄错了，发了那套招标人领导

不想用的办法，招标人发现后，招标文件已经发了，想改已经晚了。招标人大发雷霆，但是

我们邮箱有记录，招标人发来的邮件标的很清楚，发标版！
（ 3 ）专人负责：指定双方专人负责联络，并明确权限。
有些招标人，领导比较多，谁都可以指挥代理，这种情况下，一定要要求指定专人负责联络。

举例说明省立医院
（ 4 ）培训业主：组织培训业主，进行法律政策交底。
业主找代理就是因为不明白嘛，所以，代理合同一签订，最好给业主搞个培训，从法律法规

对各种事项是如何规定的，不这样做有什么后果，给业主交交底。培训的效果，比遇到业主

提出无理要求后，再去解释，效果好的多。
（ 5 ）保守秘密：保守国家秘密、商业、技术及其他秘密。
代理人员最基本的要求，嘴巴一定要严。本来可能不是什么秘密，但是，就是你这随口一说

，说者无心，听者有意，还不知道被理解成什么意思了。更何况是真的秘密呢 ?
（ 6 ）维护业主：在法律法规允许情况下，最大限度维护业主利益。
作为业主的代理，维护业主利益责无旁贷。
（ 7 ）维护行业：不随意贬低同行，不恶意竞争，同业互助。
同一个行业，要彼此维护，不能恶意竞争。否则，我们只能是搬起石头砸自己的脚。前年我

曾去一个地市，一个项目 6000 万元……
（ 8 ）不卑不亢：不卑不亢，坚持特色代理。
很多代理机构往往为了生存，过分迁就业主，业主说个什么是个什么，这就把自己的特色扔

掉了。有些代理经常对业主说，领导，你说怎么办吧？人家知道怎么办，还请咱干什么？也

有的代理，过于强势，架空业主，损害业主利益。这都不对。