1.1道德与职业道德
[基本要求]

掌握道德和职业道德的定义、内涵和特点；

[考试内容]

道德和职业道德的定义、内涵和特点；

1.2通信职业道德
[基本要求]

掌握通信职业道德的定义、内涵和特点；

[考试内容]

通信职业道德的定义、内涵和特点；通信职业道德规范；

第2章 法律法规

2.1中华人民共和国电信条例
[基本要求]

掌握电信条例相关概念及监管体系；
掌握电信条例的基本原则；
熟悉电信条例的若干规定；
掌握网间互联费用的构成、网间接续的管制规定；
掌握网间互联争议的解决方法；
了解电信条例的基本内容；
熟悉计算机病毒防治管理的相关规定；
掌握网络登载新闻管理和互联网保密管理的相关规定；
熟悉保守通信秘密的相关法律。

[考试内容]

（1）电信条例的必要性、指导原则和立法目的；
（2）电信条例的定义及执行范围、我国的电信管理体制;
（3）电信监管的基本原则、电信业务经营者的经营基本原则、电信业务经营者为电
信用户提供服务的原则；
（4）电信业务许可制度、电信资费、电信服务质量、电信用户交费与查询的规定、因
企业原因影响服务的有关规定、保障公益电信服务的规定、电信用户申诉及其受理的
规定、经营者不当行为的规定、电信建设、电信设备进网许可制度、禁止扰乱电信市场
秩序的规定、电信用户通信自由的规定、电信法律责任等规定；
（5）网间互联费用的构成；
（6）互联互通与电信管制的必要性、我国目前的管制条例；
（7）网间互联的争议与解决方法；
（8）计算机病毒的定义、计算机病毒防治的主管机关及其职权；单位与个人在防治
计算机病毒上的义务、计算机使用单位的职责；
（9）保守通信秘密的相关法律。

2.2反不正当竞争法
[基本要求]

掌握不正当竞争行为；
熟悉反不正当竞争法的基本内容。