温的综合理论、波特和劳勒的理论。
6、人力资源管理的环境（外部、内部）：1

）政治因素：政府管理方式和方针政策的影响、工会：

工会通过自己的努力，可以影响政府相关政策法规的制定。工会通过不同层次的劳资协商和集体
谈判，可以影响或参与企业人力资源管理的相关决策，从而对企业的人力资源管理活动产生影响。
2）经济因素：经济体制的影响，经济发展状况和劳动力市场状况的影响、人力资源管理者和管理
部门（管理者的责任）。3）法律因素：我国有关人力资源管理的主要的法律法规：《中华人民共
和国劳动法》、

《劳动合同法》、

《失业保险条例》、

《社会保险法》、

《就业促进法》、

《妇女权益保障法》。

4）文化因素：由于文化能够影响到人们的思维方式和行为方式，因此它会对人力资源管理产生

重要的影响。在不同的文化传统下，人力资源管理的模式也是不同的。内部：1）企业发展战略
2）企业组织结构 3）企业生命周期：企业的发展大都要经历大致相同的几个阶段，这些阶段就
共同形成了企业的生命周期。企业生命周期对人力资源管理的影响可以从静态和动态两个角度来
理解。5）企业文化。
7、人力资源管理者的责任：

1 ）所有的管理者都要承担人力资源管理的责任

8、人力资源管理的实质：是要提高员工的工作技能，激发员工的工作热情，从而推动企业目标
的实现，因此人力资源的管理活动是要贯穿于员工的日常管理之中，而员工是分散在各个部门之
中，这就需要直线管理者能够承担起这部分的责任。
9、职位分析结果：1）职位描述 2

）职位规范通过职位分析，我们要回答或者说要解决如下两

个主要问题：某职位是做什么事情的？什么样的人来做这些事情最合适？
10、职位分析方法：1）定性的方法：a、访谈法（优点：能简单、快速地收集职位分析资料，适
用性强。缺点：被访谈者往往夸大其承担的责任和工作难度，容易引起职位分析材料的失真和扭
曲）
b、非定量问卷调查法 c、观察法（优点：职位分析人员能较全面、深入地了解工作的要求和内容。