A

           

．设计定额

B

            

．计划定额

C

                

．现行定额

D．不变定额

（二）多选题（每题均有五个备选项，有两个或两个以上选项是正确的）

1．从内容上看，企业人力资源规划可以区分为（）

A.

            

战略规划

B.

              

组织规划

c

     

．企业组织变革规划

D.

            

人员规划

E人力资源费用规划

2．企业信息采集和处理的基本原则包括（）。

A.

       

准确性原则

B

    

．系统性原则

c.

     

标准化原则

D.

     

及时性原则

E．经济性原则

3．在信息收集过程中，属于询问法的方法有（）

A

    

．当面调查询问法

B.电话调查法

C

      

．会议调查询问法

D

     

．行为记录法

E 邮寄调直法

4．组织结构设计后的实施要则包括（）

A.

     

管理系统一元化原则

B.

    

明确责任和权限的原则

C

    

．人事相宜原则

D．分配职责的原则

E.保证组织基层最少原则

5．企业组织信息的采集方法有（）

A

      

．电话调查法

B

    

档案记录法

C

     

．观察法

D

    

．媒体采访

E.问卷调查法

6.岗位调查的方式主要有（）

A

   

．面谈 B.

   

现场观测 C

    

．书面调查

D.

    

抽样调查

E．随机调查

7．岗位调查的内容主要包括（）。

A

   

．本岗位工作任务的性质 B

  

．本岗位的工作地点 C

   

．本岗位在职人员的姓名 D.本岗位的责任

E．担任本岗位所需要的体力

8．岗位调查的目的是（）

A.为进行岗位分析提供资料
B．为改进工作岗位的设计提供信息C．为制定各种人事文件提供资料
D.为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据

E．收集有关信息。以便系统、全面地对岗位进行描述

9.工作岗位研究的原则包括（）

A

  

．系统原则 B

  

．经济性原则 C

  

．能级原则 D

    

．标准化原则

E.最优化原则

10．企业员工分类方式包括（）。

A.

   

按性别构成分类 B

   

按学历结构分类 C.

 

按专业构成分类

   D.

  

按职务类别分类 E．按职业类别分类

二、简答题

1.简述组织信息采集的程序
2.简述工作岗位写实的步骤和方法
3．简述工作时间统计的意义
4．简述人力资源费用的构成
三、计算题

1．某企业平均每个工人每天生产30件产品，改造生产线后，平均每个工人每天生产40件产品，求该企业

产量定额的提高率和工时定额的降低率。

2．某企业共有员工300人。2006年1月初招进员工30人，3月初辞退员工2人，6月初有5名员工退休，9月

初有20名员工离职，12月初新招员工10名，请计算该公司2006年的年平均人数

四、案例分析
1．某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下设研发团队、销售团队

和技术支持团队，各部门的业务收人和成本都是独立核算的，但需要平摊后勤部门（行政部、人力资源部和财
务部）所产生的成本。目前，公司共有138人，其中三个事业部104人，后勤部门30人，高层领导4人。由于成
立时间不到3年，客户资源还不够稳定，所承接的业务量波动较大。因此，在工作任务繁重时有些员工，况其
是研发和技术人员，会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少，招聘来的人不能立即适应项目的

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