外包（outsourcing），其英文翻译为外部寻源，即借助组织

外部的资源来完成组织内部的既定任务和目标。早起外包只是应

用于信息技术类行业，随着外包的发展和完善并逐步延伸到企业

的生产、研发、销售、物流、hr 等领域。在这种情况下，外包一词才

单独独立出来成为专业的术语。gary hamel 和 c k prahalad 教

授（1990）在《企业的核心竞争力》一文中首次明确了外包这一

概念，他们认为外包是企业经营模式的重大变革，借助这一变革

可以培育企业的核心竞争力；同时，二人在稳重给出了外包的定

义，即：企业通过外包那些自己并不擅长的业务职能转给更加专

业化的外部公司，企业可以专注于创造价值的核心竞争力。这一

理论也成为人力资源管理外包的主要理论来源。

目前，管理学文献对外包代表的含义的研究很不统一。loh 和

venkatralman（1992）定义外包为外部供应商在物质资源和

人力资源方面为用户做出的贡献。kotabe（1992）认为外包是

供应商向企业提供生产产品或零配件的程度。lei 和 hitt（1995）

定义外包为借助组织外资源生产和进行其他价值增值活动 。

willcocks（1995）则认为外包是指企业为了实现既定的目标而

将将组织内部全部或者部分信息类服务交由外部供应商管理。

（二）人力资源管理

目前学界对企业组织资源分类都有一个共识，即在任何组织

形式的企业中至少包含两类基本资源：物力和人力。但是在早起

的组织中，人力只是单纯的看做劳动力或生产工具而非资源。直