企业在分析后认为，进行精细化管理的大方向并没有错，问题很可能是出在操作环
节，即具体指标设定上。

　　但问题究竟出在哪里？又应该如何解决呢？

　　绩效考核效果不理想时，往往需要对整个指标体系进行重新审视。

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”

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”

　　问题无非出在两个方面，一是 设定什么指标 ，二是 怎么设定指标 。

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”

　　常见的 病态 指标体系往往会体现以下几种特征：

　　病态之一：指标过少，导致顾此失彼

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　　简单讲，就是 企业没充分表达出自身意愿 。

　　例如：忽视利润指标

　　营销人员只负责销量不负责利润，许多企业认为这并没有什么问题。

　　利润的形成也的确受到太多因素影响，企业的生产成本、管理费用、财务费用等都不
是营销部门所能左右的。

　　但实际上，营销人员虽然不能决定企业净利润，但对由销售带来多少毛利润却负有
直接责任。

　　当缺少利润考核指标时，营销人员会以加大费用投入、增加赠品数量，甚至直接要求
企业降价的方式，来换取销售额指标的达成。

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　　这些做法往往能摆出堂而皇之的理由，从而不觉中诱使企业得到了 没有利润的销

”

量 。