面的效果。是什么原因导致了绩效管理的失败？绩效管理的目的是什么？怎么促成目标的
实现？通过分析发现，导致绩效管理失败有六大原因。

原因之一：绩效考评不考评绩效（一）

很多企业的绩效考评不考评绩效，例如在很多企业中，绩效考核分成工作能力、工作

态度、工作业绩、工作绩效等项目，每一项又分成若干小项。那么，德勤品德考评、职业生

涯规划、工作能力及工作态度与绩效考核之间有什么关系？甚至有的大企业也在犯这样的
错误。如下表所示：

【案例】

某企业的绩效考评表设计如下：

表 1-1  行政人员考评表

        

          

            

        

        

姓名：

部门：

工号：

考核期间： 年 月 日～ 年 月 日

评价
因素

对评价期间工作
成绩的评价要点

优

良

中

可

劣

得分 复核

15～13

12～10

9～7

6～4

3～0

1．

工
作
态
度

A．遵守公司制度

和上级指示

严格遵守

偶尔违反 有时违反

经常违反

从不遵守

B．工作积极主动

责任心强

一贯如此

相当好

较好

尚可

差

C．忠于职守，吃

苦耐劳、任劳任怨

一贯如此

相当好

较好

尚可

差

D ． 主 动 学 习 新

知识、新技术、新
政策规定

很主动

较主动

一般

偶需督促

时常需督

促

E．虚心地听取他

人意 见， 与 同事
同心协力

虚心接受、全力配

合

较能接受、
主动配合

基本接受、肯

于协助

尚可

不愿接受

及配合

F、不打乱工作秩

序， 不妨 碍 他人
工作

一贯如此

相当好

较好

偶有发生

时常发生

G、出勤状况（病

假、事假）

全勤

3 天以内

4～6 天

7～9 天

10 天以

上

2．

工
作
能
力

A、工作计划制定

适当（计划性）

完全能按计划执

行

基本能按
计划执行

误差较小

变动较大

差距太大
无法完成

B、专业知识、政策

法规 的掌 握 程度
（专业知识）

精通

熟练

技能提高较

快

 

尚 可

技能生疏，
掌握较慢

C．正确理解工作

内 容 （ 理 解 能
力）

完全理解无须指

点

较好理解，
稍加指点

基本理解，
还需经常指

点

大致理解，还需

详细指点

无法理解
需每步指

点

D ． 做 好 事 前 的

准备 工作 （ 准备
工作）

准备充足、全面 基本准备

就绪

事前稍加准

备

准备工作还需加

强

未做任何

准备

E．及时与同事及

协作者取得联系
使工 作顺 利 进行
（协作能力）

积极联系，主动

配合

较为主动

较好

尚可

差

F．在工作中熟练

程度 和技 能 有较
大提高

精通

熟练

技能提高较

快

尚可

技能生疏，
掌握较慢

G ． 善 于 掌 握 新

知识、新技术，并
运 用 到 工 作 中
（学习能力）

善于掌握

能很快掌

握

能较快掌握 基本能够掌握 不能掌握

H、善于总结工作

中的 问题 ， 改进
工作 方法 ， 提出
合理化建议

善于总结，时常

提出

主动改进

一般

能按要求提出改

进方案

按部就班，
不求改进

I、工作中发现问

题能及时联系、汇
报并主动解决

严格遵守

基本遵守 能够配合协

助解决

问题拖延较长 不汇报不

解决