知识型员工绩效考评方法初探

摘要：

随着知识经济时代的到来，知识型员工逐渐成为组织成功的关

键。运用科学的绩效考评方法，能够激励和鼓励知识型员工对企业

做出更大的贡献，同时也能促进人力资源管理绩效管理理论的发

展。但是知识型员工的特点决定了一般的绩效考核方法并不能准确

对其个人及工作成果做出建设性的评价，本文通过对目标管理法、

关键绩效指标、平衡计分卡和 360 度考评方法进行全面、系统的对

比和分析，从而帮助企业找到适合自己的绩效考评方法。

 

 

 

 

关键词： 知识型员工 绩效考核 考评方法

在知识经济时代，企业的人力资源结构正在发生很大的变化，

知识型员工的在企业中所占的比例正逐渐加大。管理中的二八原理

告诉我们，通常占企业人数 20%的核心员工为企业创造了 80%的

最终价值。因此，准确评价他们的工作是企业人力资源管理的重点。

一、知识型员工绩效考核的概述

（一）知识型员工的定义

 

知识型员工的概念于 1959 年首次由彼得·德鲁克提出，他将

“

知识型员工定义为 那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息

”

工作的人。 知识型员工应该是这样的一群人：他们从倾向和职业