五、讲师内容：

首先，学员在抓乒乓球前，一般都不能准确的估计自己究

竟能抓起多少只乒乓球，并且多数人低估了；同样地这样的管

理者在管理过程中，往往不能准确的估计自己团队的实力，面
对机会往往会高估抓住机会的难度，而不去尝试，所以会导致

“

”

整个团队错过很多的机会。 只完成分内事 是很多部门的一种
惯性思维，只满足于完成领导的要求，不积极寻求突破，这种

思想是对企业前进的一种重大阻碍，作为一名主管，首先就是
要砥砺奋进，以身作则，否则一旦上惰下效，再想扭转思想就

难了。

其次，每个球都有编号，不同的编号，代表了不同的分值

学员在抓乒乓球时，有没有考虑要抓住分值大的乒乓球呢；同
样地，不同的机会，其价值大小是不同的，人们面对众多的机

会，是否能看清哪些机会的价值较大，并抓住他们呢？不要忽
略了事情的轻重缓急，瑕疵必较看似勤勉，实则会使整个团队

工作效率下降，让组织成员心生抵触。

最后，袋子里的球还剩很多，说明其实现实中人们遇到的

机会会很多的，企业的机会也很多。抓住了机会，就一定能挖
掘利用一个机会的价值吗？事实上不见得。因为，无论是个人，

还是企业，其能力总是有限的，所以不可能利用好每一个机会。
以客观的态度面对失败，充分发挥自身的实力，不要贪多嚼不

烂。一味追求业绩而忽视团队能力的领导者是很难得到其他团
队成员认同的。

可以由此引出机会成本的概念。

游戏 2——看不见与说不清

一、游戏目的：

了解公司的不同的角色的情境，体会管理中换位思考 ，

认识到主管（经理）与上下沟通的重要性。
二、游戏程序：

1、

三名学员扮演工人一起被蒙住双眼，带到一个陌生的地
方。

2、

一名学员扮演经理。

3、

一名学员扮演总裁。

三、游戏规则：

工人和总裁分别在两个房间内，经理可以往返于两个房间

第一个房间内工人可以讲话，但什么也看不见；经理可以看，

2