我这个摇铃的(规定差十秒到点时摇铃提示)都不忍心让铃声打断这动人场景，我们是不是可以给

”  

钟小姐所在的组加一分呀？相信后面的展示会更精彩，不多说了，有请下一位！ 。

吸引法。有一次，培训师在下午课程的开场时要做一个抛球的游戏。为了让受训者积极参与，培训
主持人抛着球上场，一下子将大家的注意力牢牢吸引。这时，已有人跃跃欲试，主持人便即兴说
了一句:“大家下午好！刚刚用完餐，我们来运动一下！我的抛球技术实在太业余了，哪位学员上

”

来一展身手呀？ 立刻有人走上台来，于是抛球游戏顺利进行。体验时间到了以后，主持人再次上

“

台： 刚才那个抛球游戏的确很有趣，除了让大家舒展一下筋骨，其实还有更深的涵义。是什么呢？

” 

有请老师和我们进一步分享。

有时因为培训师准备不到位或设备故障也会造成短暂的冷场，这时同样需要主持人出场。主持人
可以带领大家做一些简单的游戏，或者让受训者简单发言，回顾一下所学知识，看看离目标还有
多远等等。如:“设备会尽快调试好。请问哪位学员想谈谈自己到现在为止最大的收获是什么？大家

” 

没忘记各自的期许吧，你是否在向它一步步前进？

对于现场培训过程中发生的小问题，主持人的串场更显重要。例如，一位学员上台时被脚底下的
电线绊了一下，虽没摔倒，但多少有点尴尬。主持人是这样化解的:“大家看现场的气氛多热烈呀，

‘

’

” 

热烈得让李先生都 倾倒 了！

如果遇到学员之间彼此发难或向培训师发难的情况，就要立刻分析这种发难是善意的、还是恶意
的。善意的发难应遵从赤诚相见、因势利导、引入正题的原则，如:“几位学员的发言都有道理。不管

”

怎样，我们都是为了一个共同的目的。由于时间有限，我们是不是可以听听其他学员的意见。 如

“

果是恶意发难则要尽量将话题转移，一切与培训主题无关的内容都放在培训以外进行，如 您所

” 

提出的问题我们是否可以在培训结束后继续探讨。现在时间宝贵，我们先继续下面的内容。

串场对主持人的灵活性要求很高，对主持的功底是一种考验。有一点要切记，就是分寸得当，不

 

能喧宾夺主。

 

恰当收场

一般情况下，收场时首先要对培训师表示感谢，如:“我们的培训即将结束，让我们再次用掌声感

”

 

谢老师让我们分享了如此丰富的内容。 有时还会提示学员对相关单位表示感谢。

“

”

超过一天培训，会专门设有 闭营仪式 ，主要内容有：宣布团队评分结果，并请培训师做综合点
评;评选最佳团队并颁奖;评选优秀学员并颁奖;

“

”—

宣誓等特定活动。有一项经典活动叫 蓝色缎带

—讲一个有关蓝色缎带的故事，并向每一位受训者传递蓝色缎带。另一个活动便是手语歌《感恩的

 

心》，有故事、有场面，非常动人。

收场时，还可以让学员写下宝贵的留言，将他们的所感、所悟记载下来。大型的培训在开始时会组
织受训者合影，闭幕时可将照片作为纪念送给受训人并留下所有人的联系方式，让学员之间的沟

 

通与互动长久持续下去。

培训主持人的工作是一个重要的体验载体，对于渴望成为职业培训师的朋友来说，培训主持是一
个很好的过渡桥梁，能让你在主持中逐渐体会到职业培训的魅力，在点滴的体验中捕捉成为职业

 

培训师的灵感。

 

寓人格分析方法于沟通培训

绝大部分的沟通技巧课程只是告诉学生一些方法和技巧，应用于实践的难度比较大。认真总结几
年的教授经验，反复分析学生提出的问题后，我发现，只有分辨清自己在沟通中存在的心理问题

——“

或者别人的心理状态，才能提高自己的沟通水平。因此，把人格分析理论

P-A-C

”

理论 加入沟

 

通课程会取得非常好的效果。