“

认可，顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心，诸如： 你眼光

”

不行 等。

　　（7）介绍时，应坦然自若、乐观积极地面对顾客，并耐心介绍。切勿在客

人面前做任何消极的动作，如：打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等，否则生意告吹。站

位最好是：采用堵住客人的形式（办法可多样），营业员间应默契配合。

　　（9）顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前，不要立即挂回去。应替她很

“

”

“

”

随意 地拿着或很 随意 地搁在收银台上。

　　（10

“

”

“

）顾客试好的衣服，应说： 就这件好啦 ，切勿说： 这件你要不

”

要？ 。对有购买力的客人，应多多介绍，大力推销，绝不要轻易放弃。收银时，

应快速出手接钱（绝不给顾客犹豫时间），并检查钱币的真伪，不得粗心。