2
、 看得出您是一位很有品位 （ 很讲究品位 ） 的人
,
……
您对流行 （ 材料 ） 有这么专业的认识
3
……
、 您真是行家，这么了解我们的品牌
4
……
、 您先生 （ 太太 ） 真帅 （ 漂亮 ）
（ 故作低声，但最好让他
/
她听到 ）
5
……
、 您女儿（孩子）真漂亮
6
……
、 您真年轻！身材真好
7
……
、 您真会搭配，很多人穿不出效果，其实是不懂搭配。当然，要懂也不易，因为搭配也是艺术
8
……
、 这衣服就像专门为您订做的
9
……
、 您虽然有一点胖，但您很有气质
10
……
、 您虽然不算高，但您很漂亮
11
……
……
、 这衣服上身很舒服（舒适）；这衣服可以突出
（曲线或优点）；这衣服可以遮挡
（不雅或
……
缺点）；这衣服选料
（一定要引导和暗示衣服的优越性）。
服装销售语言技巧有很多细节的东西，销售人员要学会因时因地因人的去掌握及使用，同时还要从实践过程
中不断的总结经验才能不断的进步。
技巧
1、紧逼法：在销售不好时或没有客流的情况下运用。利用仅有的客流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻
找借口时运用。运用时要步步跟进，不可有失误。注意语言不要太过强硬，避免引起顾客反感和麻烦。
2、热情法：是一种常用的方法，适合大部分顾客群体，尤其是老顾客。
3、冷淡法：对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡。运用时
要加强形体服务。
4、多次推销法：要保证第一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则：右内到外，由上到下，由薄到
厚，由单件到成组，成系列的销售。而且反应要敏捷，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售就不能停止。
服装专卖店销售技巧，除了从书本上学到，还要像经验一样，慢慢的累积，参加销售培训，并放到实践中去
测试，一系列的转化之后，你得到的才是最适合你自己的销售技巧。
服装销售技巧（
1）营业员可任意试穿店里的服装，以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁，切勿污损。
服装销售技巧（
2）不要站在门口堵塞通道。无事可做时，切勿傻傻地站着不动，应该装作忙碌的样子，在收
“
”
银台上 随意 搁几件衣服，整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子（要做到心中有数，以免介绍时慌里慌张）等
等，以调整好自己的心态，这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势，不要让顾客
觉得你很精明。
服装销售技巧（
3）顾客进门时，不要马上上前介绍货品（老客户除外），以免吓跑客人，应该让她先看一下。
你则暗中观察她的消费水平、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服，尤其是要注意断码的问题，没适合她的码
子就不要胡乱介绍，以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感兴趣时，即可介绍。如：她的眼光停留在某件衣服上；
“
”
用手去触摸，这时你可以很和气地告诉她 你可以试穿下 ；快步向某处走去（她以前可能已经试穿过这件衣服）
等等。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番，然后再看货品，这类客人你最好不要去打搅她，因为她属于闲
逛型，除非你也很无聊，想陪她玩玩，热闹下店堂气氛而已。
服装销售技巧（
4）试穿时，应当拿最适合她穿的码子，做到大小准确无误，以免顾客穿烦了走人。
服装销售技巧（
5）揣摩顾客的心理，如她说了那句话意味着什么意思。最好的办法就是，自己和顾客换位考
虑。即假设自己就是该顾客，那么我进这家店会怎么想和怎么做的，我说这句话又意味着何种含义。把交易能否
成功看成是对自己实力的挑战。
服装销售技巧（
6）顾客来了好几批，应接不暇时，应该先接待有实力的和购买欲望强的客人；对于其它顾客，
只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务，特别是已到了快付款时的关键时刻（如果在这时，你又去
接洽其他人，付款的客户很可能又要临时改变购买主意，到最后可能一无所获）。
服装销售技巧（
7）对于结伴而来的顾客，应先对付她的同伴，说服她的同伴。如你可以对她的同伴介绍说：
“
”
这件衣服给她穿怎么样？ 等等，这是因为只有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。所以切勿伤害她同伴的
“
”
自尊心，诸如： 你眼光不行 等等。
服装销售技巧（
8）介绍时，应该坦然自若、乐观积极地面对顾客，并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极
的动作，如：打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等等，否则生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的方式（方法可多样），
营业员间应该默契配合。
服装销售技巧（
9
“
”
）顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前，不要立即挂回去。应该替她很 随意 地拿着或很
“
”
随意 地搁在收银台上。
服装销售技巧（
10
“
”
“
”
）顾客试好的衣服，应该说： 就这件好了 ，切勿说： 这件你要不要？ 。对于有购买力
的客人，应该多多介绍，大力推销，绝不要轻易放弃。收银时，应快速出手接钱（绝不给顾客犹豫时间），并检
查钱币的真伪，不得粗心。