1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有

信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推

荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客

推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意

观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不

同，准确地说出各类服装的优点。

服装营业员的销售技巧都是从实践当中得来，还要运用到实践当中去，所以要想提高

自己的销售能力，就得时时注意学习和积累销售技巧。

  应对举例

 

“您好，这个款式系列偏直线款，由于款式的裁剪设计都比较简洁，所以可以随意和系

列中的款式进行混搭，如果您喜欢帅气、洒脱的风格，可以在里面找到喜欢的。旁边这个系
列则多是曲线款，其中有很多表现女人味的款式，您可以慢慢挑选一下。

”

顾客先看了看直线款的一边，又看了一下曲线款的一边，好像还在犹豫。
“每个人的服装风格可以千变万化，只要抓住核心的需要后就可以多尝试。每个人的装

扮都有适合的关键词，比如有的人的关键词就是百变、与众不同，他们会经常尝试没有穿过
的款式，每次都有新感觉。您的关键词是什么

?”

顾客笑了笑说：

“没考虑过。”“呵呵，买衣服如果没有关键词是很难选中目标的，其实

确定关键词也很容易，就是您平时最喜欢的是什么感觉，您最近要参加的场合有什么要求
通过这两点就可以提炼出近期的着装关键词。

”

“噢，这倒是个办法，我喜欢时尚、女人味、有创意的衣服，可是最近的场合却需要体现

得职业一些。

”顾客终于说出了心声。

“嗯，如果您有很多个关键词，其实恰恰有更多的解决方案，比如可以在我刚才给您介

绍的曲线款中寻找尽量简单的款式，这样女人味和时尚感就都有了。然后您用这个款式搭配
黑白的下装，这样正式感就有了，至于创新呢，可以通过鞋包、饰品的搭配来体现，怎么样，
要不要我帮您试试看

?不行的话，我们再多尝试几种方式，好吗?”

顾客接下来走进了试衣间。

美感销售就是通过与顾客互动、互动、再互动，用真诚的态度和专业的搭配技术来打动顾客
购买。