8．擅长处理反对意见

 

    善长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。优秀的服装销
售人员抢先与顾客成交永远快于一般服装销售人员。销售市场的竞争非常强烈，顾客往往会
有多种选择，这就给服装销售人员带来很大的压力。要抓住顾客，业务人员就需要善于处理
客户的反对意见，抓住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地签下订单。

 

    9．善于跟踪客户

 

    在开发新顾客的同时，与老顾客保持经常的联系，是服装销售人员成功的关键之一。服装
销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩，需要让顾客买的更多，这就需要服装销售人
员能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的服装销售人员需要经常联系顾客，让顾客精神
上获得很高的满意度。

 

    10．收款能力强

 

    极强的收款能力也是销售成功的致胜关键之一，否则就会功亏一篑。优秀的业务人员在处
理收款问题时，能比普通服装销售人员更快地收回货款。遇到顾客交款推托时（推卸责任，
找各种借口或者拉交情的手段来延迟交款），优秀的业务人员能有办法让顾客快速地付钱。

 

 把握销售致胜的 

10 个关键要素，进行模仿、学习，将其强化为自身的习惯，服装销售人员才能够获得不

断的成功，取得越来越好的业绩。

 

    营业员服装销售: 
    在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重
要，首先要注意推荐购买的技巧。

 

    营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的
购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

 

    1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信
任感。

 

    2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐
适合的服装。

 

    3、配合手势向顾客推荐。

 

    4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推
荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

 

    5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观
察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

 

    6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，
准确地说出各类服装的优点。

 

    其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价
格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由

“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短

的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

 

    01、从 4W 上着手。从穿着时间 When、穿着场合 Where、穿着对象 Who、穿着目的 Why 方面
做好购买参谋，有利于销售成功。

 

    02、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重
要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

 

    03、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，
“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不