您来说，我个人觉得应该是比较适合

……款式……风格，您觉得呢？”。这样就可以很巧妙

地化解客户对某件单品的不满。

　　

3、本着最大的诚意和耐心回答问题，例如客人问衣服是否易缩水或脱色，如果回答“洗

的方式只要正确就不会！

”，客人一定会再问“那怎么洗是正确的？”，不如从一开始就进行

简单的讲解：

“这一点我正好要跟您说，这一款面料（加上优点），不过在打理上要注意几

点，一是

……二是……只要平常稍微注意一下，就可以避免了！”