不要让顾客更加犹豫。

3.健谈的顾客：对顾客应该少说话，多听取。适时的拿取商品满足基

要求。不要与其意见相争论。如果业务繁忙，可以礼貌地告退，马上转向对其他客人服务，
同进不要忽略了他。

4.话少的顾客：先仔细观察、判断其兴趣点，而后主动出击，专业地讲

述产品优点等，注意语言简洁和感人。

5.纠缠不戚的顾客：先要仔细听取其纠缠的理由，

而后将其带离卖场。

6.挑剔的顾客：我们的产品质量经得起最严格的查抄，顾客挑剔时应

该满怀信心，同进把更加严格的专业检查标准告知顾客，让其了解产品质量经得起推敲。

促进销售的技巧：

1、紧逼法：在销售不好时或没有客流的情况下运用。利用仅有的客

流抓好成功率。在顾客处于犹豫不绝或寻找借口时运用。运用时要步步跟进，不成有失误。注
意语言不要太过强硬，避免引起顾客反感和麻烦。

2、热情法：是一种常用的方法，适合大

部分顾客群体，尤其是老顾客。

3、冷淡法：对很有主见或不说话的顾客可以使用。冷淡是指

语言恰倒好处，而不是表情和语气冷淡。运用时要加强形体服务。

4、多次推销法：要包管第

一笔销售成功后再进行多次推销。推销时要有原则：右内到外，由上到下，由薄到厚，由单
件到成组，成系列的销售。而且反应要敏捷，思路清晰。只要顾客不离店，我们的销售就不
能停止。

服装专卖店销售技巧，除了从书本上学到，还要像经验一样，慢慢的累积，并放到实

践中去测试，一系列的转化之后，你得到的才是最适合你自己的销售技巧。导购员在服装销
售过程中有着不成替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此
对于服装导购员销售技巧的培训，提高服装导购员销售技巧，一直是商家必做的工作。

那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？服装导购员首先要做到以下几点：

1．微笑。

微笑能传达真诚，迷人的微笑是持久苦练出来的。

2．赞美顾客。一句赞美的话可能留住一

位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。

3．注重礼仪。礼仪是对顾客的

尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。

4.注重形象。导购员以专业的形象泛起在顾客

面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的衣饰、举
止姿态、精神状态、个人卫生等外观浮现，能给顾客带来良好的感觉。

5．倾听顾客说话。缺

少经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍。