BBS 留言等方式及时获得消费者的反馈信息,以此为依据快速调整产品分配,提
高服装企业的生产效率。

5. 服务区域更加广泛
如今,无论是专业的网络服装销售企业,还是个体网络卖家,都跟国内的快

递公司有着密切的合作关系,这不仅能够充分发挥线上速度方便快捷的优势,更
重要的是将顾客群和服务延伸到传统服装行业难以覆盖的区域。

二、我国服装网络营销市场的发展前景
根据中国互联网信息中心统计,2009 年上半年我国网民规模已达 3.38 亿,

继续领跑全球互联网,阿里巴巴集团研究中心发布报告称:截止 2009 年上半年,
中国网商数量达 6300 万,社会影响力也越来越大,服装服饰类商品已经发展成
为网购交易的第一大类商品,根据艾瑞咨询的调研数据:2008 年网络购物用户
在网上购买的最多的产品为服装鞋帽类,占比 64.9%。

2008 年全球经济危机对传统的服装行业造成了较大的影响,但外界经济

的低迷并没有波及服装电子商务。根据艾瑞统计数据显示,2007 年中国服装网
络购物市场规模为 75.2 亿元, 2008 年将达到 171.1 亿元,预计在众多市场参
与者的推动下,2011 年服装网络购物的交易规模将达到 703 亿元。

信息化时代,人们之间的交往更加青睐于借助信息化工具,更加重视个人空

间的独立性,更加倾向于自己做出决策,网上购物正在成为一种越来越流行的时
尚购买方式,这些新的变革都为服装网络营销提供了购物的机会。目前,服装网
络营销已经越来越被传统服饰品牌、互联网企业发展和重视,淘宝网、阿里巴巴、
易趣等网购平台带领着网络购物的兴盛,使得网络购物的门槛越来越低,消费者
在网上的购物增长快速,面对这种发展前景广阔的服装销售模式,服装企业应该
抓住机遇,充分利用自身的优势,积极开展网络营销服务。

三、服装网络营销发展策略
1. 保证产品品质,实现个性化发展
好的品牌是以高度的质量保证为基本特征的,是决定产品市场和销售效果

的本质条件。品质是品牌的生命,是获得消费者信誉的保证。市场的发展和竞争
的加剧,消费者变得越来越挑剔。服装网络营销企业首先要保证产品的品质,才
能使该品牌深入人心。例如,网络营销品牌 PPG 选择的是低门槛的男士衬衫品
种,由于网络渠道的不稳定性,其强势品牌地位远未建立起来,加上模仿跟风者
甚众,行业价格战频繁,其过度轻视生产环节的短板显露出来,终于在 2008 年日
渐高涨的直销呼声中渐行渐远。据悉,PPG 的衣服投诉率高达 20%,质量的低劣
也让顾客难以对该品牌形成好感,导致很难吸引到回头客是其没落的最大问题
所在。

随着时代的发展,

“

”

消费需求日益呈现 个性化 的特点,追求与众不同成为消

费心理发展的主流,因此,企业必须以研究消费者的需求为中心,可以建立网上
用户数据库,根据不同消费者的具体要求进行产品的生产和服务,设计出符合消
费者个性特点的产品,如美国著名的 Levis 服装公司就利用网络量身定做牛仔
裤,并亲自送至消费者手中。

2. 提高品牌网络服务质量