5、对新人员的培训，应走规范化、标准化、系统化路线：

1、制定详细的文字培训材料（资料已基本完成，优化当中）；

2、重视员工心态情操、价值定位理念的培养；

3、重视管理层人员综合能力的提升；

4、重视培训一线服务人员的基础服务技能；

5、员工的业务技能必须专业化、高效化；

6、管理人员重视平时工作过程中对员工适时的岗内培训；

7、注重员工对突发事件处理能力的训练；

8、经营以销售为本：高度重视员工促销技巧的培训。

6、重视各部门的协调配合，使各部门工作效益得到最大限度的发挥：

    1、明确各部门的岗位工作职责；

2、在平时的工作当中，各部门负责人应经常沟通交流，达成工作上的共

识；

3、学习了解其他各部门的工作，增进部门成员之间的理解；

4、营业过程中出现配合不到位的情况，应及时现场进行协商解决；

5、吸收、借鉴、采纳他人做的出色之处，补充自身存在的不足，减少摩擦；

6、所有部门工作都应保证效率步伐节奏一致，才能有很好的配合衔接。

7、重整人员精神风貌，打造实力强队：

1、团队成员要学会在尊重、包容、帮助、欣赏的过程中求得共同的进步；

2、所有成员都应学会摆正工作心态，进行换位思考，学会评价与总结；

3、团队成员之间注重以沟通的方式增进彼此感情交流；

4、团队要树立共同的目标，才能有较高的凝聚力；

5、意识到自己及他人工作重要性，在肯定别人的过程中赢得他人的肯定，

增进同仁的友善相处；