2.持续改进组织注重产品质量的提高，同时降低成本
3.持续改进原理：
1）田口（1986):SPC（统计过程控制）进行改进
2）石川（1985):质量小组（Quality circles)和持续改进
JIT 和精益生产---持续改进理念
4. 生产环境和学习曲线原理：新品开发期，研发会花很多时间。
     而制造则在不断的重复后效率更高，人工成本将会降低。
5.采购在持续改进过程中的积极作用：
   如：选择较好的供应商
       在适当的地方持有充足的库存
五、供应连续性与采购绩效测量的联系
1.采购人员重要作用之一是保证供应连续性（ continuity of supply),即在需要的时候提
供合适的材料和服务。
2.采购核心任务：见 P11
3.如何取得采购连续性：
  如：多供应源进行供应（一品多点）
         发展战略伙伴关系
         管理库存和持有库存（VMI)
可以独立或同时使用
4.供应连续性的测量结果应强调：
   如：客户服务/产品交付绩效（交货达成率）
           停线次数（包括停线时间）
           库存成本
六、在公共和私营组织中测量采购和供应链绩效的重要性
1.不同组织有不同的方法测量采购的绩效
  1）私营企业：利润、ROCE、VFM、成本的降低、库存减少、客户服务
2）公共部门或 NPO：服务、资金利用率、利润率、服务响应时间（如政府机关制定办事时
间）、库存有效性
2.测量采购的改进指标分类：
   降低成本
   提高服务质量
   提高产出质量
   增进沟通
长期战略指标测量：1~4 年，中期：1~2 年，短期：6~12 个月

第二章：为企业增加价值

“

”

一些人只知道货品的成本，但却对它们的价值一无所知

如何理解？

“

”

我们购卖产品和服务，都有一个实际的货币成本，但它们的 价值 是主观的。质量、准时交
付或服务、实际的折扣等这些因素都增加了交易的价值。
一、在公司运营中增值绩效管理：一般原理
1.增值（added value):等价的财务节约或收益。
2.价值 链 原 理（ value chain): Michael Porter 提 出 ，产 品 工 艺流 程 中 的基 本 活 动和 支
持活动，利润是如何创造的。
在价值链原理中，采购是一个支持性活动，为增值过程提供服务，并且对增值过程中的各
种功能造成直接影响。
该原理主要针对机械或加工类型
二、增值机会