业获得生存和发展，并在国民经济中发挥更大的作用。结合千变万化的市场及未来的发展，

营销策略在电力企业中显得尤为重要。

市场是电力营销的基础，电力企业的一切生产经营活动必须围绕市场来进行，市场

的构成基于人口、购买力、购买欲望三大要素，随着我国加入 WTO，电力体制的改革等市

场环节的推进．三者在我国电力市场的潜力将显得更为突出。在全面了解市场后，电力企

业需要积极的转变观念，多年来电力行业一直处于垄断地位，传统的营销观念已经不能

解决当前电力市场的问题及矛盾。在新的体制下我们应以市场需求为导向，主动研究市场，

以优质服务为手段、以最大限度满足客户需求为中心，树立效益观念。实现电力企业从旧

的供电模式向市场营销§的积极转变。具体应从以下几个方面入手：

1）培育买主，增加售电量。在现在新的形势下厂网分开，市场份额正在发生变化重

视电力市场营销分析，拓展电力市场，在市场经营中寻找和发现新的增长点和利润点，

是供电企业必须面对和不容忽视的问题。供电企业应该对一些科技含量高、有市场发展前

途、适销对路、有盈利的企业加以扶持。

2）通过电价优惠，进行电力促销。电价是影响电力供求变化的重要因素，电价上涨

和下降必然会市场需求的减少和增加。因而要规范电价、严格执行国家规定的电价政策。为

适应电力供求的基本平衡，对个别地区用户、个别时段供大于求的新形势，积极发挥价格

优势，如对一些大型的工业用电，可适当给予价格优惠，刺激电能需求；对居民生活用

电中的峰谷差实行峰谷电价，鼓励用户多用电。近年来，一些地区逐步推出了电能的有奖

销售或折扣销售，对大用户尽可能给予奖励和价格折扣，以鼓励其更大限度地使用电能 ；

在 2002 年确定的全国电力体制改革方案中，健全电价机制是改革的总体目标之一；因此 ，

在今后的电力市场营销工作中，要以电价改革为核心，更好地发挥价格杠杆作用。

3

“

”

）、以 人民电力为人民 为服务宗旨，以优质服务赢得用户。长期以来电力企业的

“

”

垄断使得供电服务远远落后于用户的需求，而 人民电力为人民 的服务宗旨也成了一句

空话。在新的形势下，新的营销观念则是以人为本，顾客成了营销工作中的重点对象，用

户的需求和拥护的满意度才是企业发展的动力。因而，建立和健全电力企业供、产、销一体

化管理机制已迫在眉睫，电力企业各部门应改变过去过度的分散管理、联系不紧密、互不

协调的局面；实现电力企业个职能部门的统一管理、统一调度、减少部门之间的扯皮、提高

工作效率，使得电力企业适应不断变化的市场竞争要求。

优质服务是电力企业营销战略的重要组成部分，电力企业在供、产、销一体化的基础

上也要实现销售一体化，即实现电力产品售前服务→售中服务→售后服务的一体化。在电