1．电力市场分析和预测。不断分析电力企业与电力市场的关系，分析影响电力企业
中电力营销活动的宏观环境和微观环境，预测电力需求的发展趋势，分析各类电力客户

 

对电力市场的需求和购买行为，研究电力企业如何面对环境变化所带来的机会或威胁。
　　2．电力市场细分与目标电力市场选择。在电力市场调查与预测的基础上进行电力市

 

场的细分，提出电力企业选择目标电力市场的方法。
　　3．电力市场营销策略。通过制定适当可行的营销策略，以满足电力客户的需要，实
现电力企业的预期目标。运用包括优质服务策略、价格策略、形象策略、促销策略等手段，

 

不断提高电力市场占有率。

 

　　（二）电力市场营销的特点
　　随着市场经济的发展和人民生活水平的提高，社会对电能的需求，由简单化的稳定
分配向复杂多变的商品买卖转化，这些变化对习惯于计划经济经营思路的电力企业来讲
是一种全新的挑战，电力企业必须转变观念，要学会通过电力市场营销活动来解决电力
生产和电力需求之间的各种分离、差异和矛盾，使电力供应与电力需求之间相适应。电力

 

营销与一般商品的营销既有联系，又有区别。

 

　　二者的联系表现在：
　　（1）二者均为满足消费者某种需要和效用，都具有商品的属性，电能既满足人们对

 

动力、照明的使用，同时又把电力企业的服务意识、节能和安全用电的观念传播了出去；
　　（2）二者均应遵循市场规律，遵循市场营销的原理，市场竞争规律、市场营销的基

 

本原理同样适用于电能产品。

 

　　二者的区别是：
　　（1）电能商品的单一性，使电力市场营销的产品策略不像其他商品有更大的设计、
发挥空间。但电力商品会因用户用电要求不同，而采用不同的电价，从而形成一种商品多

 

种价格；
　　（2）电能商品的交易本身虽然也包括了一些环节，如发、输、配、售，最后才到消费

 

者，但这些环节是瞬时完成，因此和其他商品相比，不必考虑存货成本对营销的影响；
　　（3）电能商品的分销渠道要受到电网覆盖范围的限制，而电网的建设投资巨大，技

 

术要求高，因此电能商品不能像其他商品那样，随意改变分销渠道；
　　（4）电能产品的销售在很大程度上依赖用电设备和电器的使用，因此，电力市场营

 

销要和用电商品的营销相互作用，相得益彰；
　　（5）电能商品出故障时，对用户的影响往往是大面积的、群体的、而不是单一的，因

 

此，供电部门必须建立全天候的、快捷的抢修服务队伍；
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）由于电能商品的公用性，使得电力市场具有不可放弃性。

 

　　三、结语
　　研究电力市场营销策略为供电企业建立市场预测、市场开拓、市场服务体系提供了一
整套的理论基础，是增供促销理论研究中亟待解决的问题。随着我国加入 WTO，供电企
业面临着新的形势，机遇与挑战并存。我们只有努力探索适应自身发展的、立足于当地的、
有个性的营销策略，开拓新的经济增长点，才能带动和刺激电力消费的增长，取得较好

 

的经济效益和社会效益，营造出一个充满活力的、不断发展壮大的电力市场。