另外，对在服务中的各类工作票是否按流程传递、超时限等进行稽查。对接受用户业务申

请时收费及用电性质、电价分类的确定是否合理进行稽查.

在对客户服务过程中，任何一个环节的失误，都会给整个营销工作带来不良隐患，

所以用电稽查要严格对这个系统的每个环节进行全过程监督和跟踪检查，对查出的问题

要下发稽查工作传票限期整改，并与营业工作标准实行奖惩挂钩考核，促进营销服务水

平的提高。

二、强化计量装置管理的监督

1、对不同的用电类别的电能计量装置进行检查，检查其计量方式、准确度、电压等级、

量限、二次回路的电缆长度及截面积是否符合要求。另外，可检查其是否对投入使用后的

电能计量装置进行周期性的轮换和校验，以及是否及时的向营抄人员通知电能表及计费

PT、CT 的更换情况。

2、对各供电所计量资产、质量及技术管理进行检查，计量装置的产权应注明清楚，更

换电能表的各种参数尤其是表底数要准确，必须形成部门之间相互制约核对准确的机制，

否则，不但是资产底数不清，而且会引发人为的多收或少收电量的事件发生。

3、对国家明令禁止使用旧型号电能表更换淘汰情况进行检查，积极推广使用标定电

流、高精度多功能电能表和较先进可靠的电能计量装置。

三、加强对电价电费管理的稽查

加强对电价电费的管理的稽查力度，尤其是各类电价比例的构成作好细致的稽查审

核工作。定期对营销单位的电费收取、日常营业管理、营业报表、电费账务进行检查，对查

处的问题及时报有关管理部门，并给予通报处理，要确保供电营销数据的真实可靠。

四、搞好用电分析，加强防治窃电和反窃电工作

1、在采取有效措施，提高营销信息的真实性、可靠性基础上，加强对线损、供售电量、

平均电价的分析。一是加强电能计量管理，特别是抓好关口计量表、母线电量平衡及大用

户的计量管理和监督，确保各种表计的精度在标准范围内。二是要了解各关口及重要用户

的用电容量和月生产情况，掌握用电的基本规律，使电量波动处于有效的管理控制中。三

是按月开展量、价、费、损综合分析工作，找出问题焦点，对线损变化大、线损高的配电台

区和电量异动大的电力用户，要有组织、有目标的开展专项稽查，为降损节能、提高经济

效益，提供制定措施依据。