效果,

避免跌撞等家庭安全事故的发生和视力下降。

　　随着地方政府招商引资力度的加大,特别是工业生产中引进了大量的精密生产线,或者
生产高、精、尖,高技术含量和高附加值的高科技产品,这些生产线或产品对电压质量的要求
相当高,一些电压质量不合格,则次品率、废品率会大幅度提高,

或者烧毁设备等。

　　2.电价销售不科学
　　现行电力销售电价形成机制不科学,

存在的主要问题如下。

　　(1)

电价的分类不科学

　　不能充分反映不同性质的用电特性,

“

”

体现不出《电力法》公平负担的原则。目前电价

基本上是按用电用途分类,仅考虑电压的差别,没有考虑负荷率的不同,反映不出电力销售

企业在不同电压等级和不同负荷率的供电成本的差异。
　　(2)

电价的分类繁琐

　　目前电价分类主要按用电用途分类,主要分为居民生活电价、非居民照明电价、商业电
价、大工业电价、普通工业和非工业电价、农业生产电价、贫困县农业排灌电价、趸购电价等
8 大类,同一类电价中,又因供电电压等级不同或生产产品的不同又各有区别,此外随电价
一起征收的还有三峡建设基金、农网还贷基金、城市附加等费用;在用电时间上,又分为丰
水期、枯水期、平水期、高峰时段、低谷时段、平段;

“

”

有的省还增加有光彩工程照明电价、外

“

”

资企业优惠电价、高耗能企业优惠电价、用电型中央空调优惠电价、一户一表改造居民生
活优惠电价等,分类标准复杂,电价类别繁琐,如非专业人士、绝难看懂一张电价表,一则不
易给客户进行解释说明,二则计量装置配备、电费收取等方面造成诸多困难,三则非常容易
产生混价行为,

屡屡产生纠纷。

电费的收缴问题

　　(1)

缴费的方式单一

　　目前电费缴纳的方式主要有以下几种情况。

　　一是窗口缴纳
　　这种方式由客户到供电企业的营业窗口用现金缴纳电费,是属于比较原始的,不仅缴费
效率低,而且增加了消费者的体力成本和货币成本(交通费用等)

。

　　二是银行代收
　　①银行现金代收。即客户到与供电部门有代收电费合约关系的银行柜台缴纳电费,这
种方式主要存在几方面问题:增加了电力消费的体力成本和心理成本;银行代收积极性差,
消极应付,

“

”

往往造成客户多次往返方能缴纳电费。特别是实行一户一表改造后,直抄直收

客户量大幅度增加,使得临近交费期间,由于客户缴费集中,使得银行临柜人员劳动强度大
大增加;电费电价的网络数据传输不稳定,常常造成电费电价数据传输中断,影响电费缴纳
效率。②银行划拨。主要是用电电量较大的企事业单位、机关团体缴纳电费的方式。由供电
方委托自己开户银行定期向用电方的开户银行划拨电费。③银行代扣。就是由居民客户(已

“

”

实施一户一表改造)在供电企业指定的银行开设-专用储蓄账户,银行每月根据供电企业
传到银行的电费金额从其账户上自动扣减电费,这种方式刚开始实施,很多消费者还不知道,
知道的人也不习惯,并

三是上门收取

　　由供电局的收费人员上门收取电费,但这种方式费时费力,

效率较低。

　　四是单位或物管公司代收
　　转变客户中的居民电费由单位或住宅小区物业管理部门代为收取,然后通过划拨等形
式交到供电企业。这种方式增加了单位或物管部门的工作量,且易发生挪用居民电费的情

况。
　　(2)

电费收取的难度大

“

”

　　先用电后付费的消费特殊性造成电费回收的难度日益增大,由于电力消费具有特殊