给客户做的计划方案一旦拟订,尽量不要做大的改动,即使要改,也尽量只做局部调
整。大决定由营销员做,小决定由客户自己制定,营销员未来的方向应是
“顾问式”营销,就
像医生看病,望闻问切后的
“药方”还得由医生开出。
积极参与健康管理,推广
“管理式医疗”。当前,保险公司和营销员更多地关注了保险的
投资收益,却忽视了对客户进行风险管理、提高承保收益,除非出现保险事故,客户签完保
单基本上与保险公司就没有联系了。其实,保险的目的不光是赔,而是帮助客户减灾防灾、
保持身体康健。客户购买寿险后,营销员应同时为客户制定具体的健康保障计划,帮助客户
尽量不得病,降低慢性病的发病概率和出诊的频率,这才是寿险经营的主要目的。
此外,营销员应采取差异化或集中差异化的竞争战略,针对不同的客户群组,大力推
进保险理财产品的专业化和差异化经营,从专业角度为客户
“量体裁衣”。
推动营销员向理财规划师转型
目前,发达国家的寿险营销分为四个层次:保险营销员、寿险顾问、理财规划师、伙伴销
售。保险理财规划已是发达国家寿险的主流销售方式。但我国寿险营销仍然是以保险营销员
为主,寿险顾问还不多见,保险理财规划师则刚刚起步。
随着我国人均可支配收入的不断提高,我国居民正在从生存型消费向发展型、享受型消
费升级。单纯的保障型产品已经不能满足客户的需求,客户更倾向于理财、保障并重的综合
型保险产品。保险理财规划是一种综合的金融服务,推动保险营销员向理财规划师转型,一
方面是我国人均可支配收入不断增加、中产阶级不断壮大的客观需要;另一方面也是改变我
国营销员自身发展困境的重要途径。大力推动保险营销员向理财规划师转型,是我国由
“保
险大国
”向“保险强国”迈进的必经之路。