分你是难以接受的

——那你就学到了生活中非常有用的一课。萧伯纳的小说《医生的窘境》中

有一个角色说：

“说到底，每一种专业都是针对外行的共谋。”不过它说得并不非常正确，与

其说是共谋，倒不说它是一种下意识的心理倾向更为贴切。

 

　　书中的那个医生告诉你对他来说什么是好的，他认为他自己的办法能治疗癌症。他认为
他正在对抗的恶魔是最大、最为重要的恶魔，但事实上，他要抗衡的恶魔与你自己所面对的
相比，可能非常微不足道。因此，你在这世上从付费顾问那里得到的建议充满了可怕的偏见。
对你来说真是悲哀！

 

　　有两种解决方式：你可以雇佣你的顾问，但对其加以纠偏，就和你射击瞄准时要考虑
到风向的影响是一个道理。或者你可以学习你顾问这个行业的基本原理，而且你不用学太多，
因为你只要学一点，你就能让他解释为什么他是对的。
　　在我漫长的生活中，我从没见过哪一个管理顾问的报告不是以这样的话结尾的：

“目前

的情况真正需要的，是更多的管理咨询。

”每一次都是这样结尾。我总是喜欢直接翻到最后一

页。当然，伯克希尔哈撒韦公司没有雇佣这些顾问。不过我有时候会参与一些非营利机构的
管理，那里有一些傻瓜会聘请顾问。

 

　　

 

　　

16.来自于人类头脑中非数学性质的偏见 

　　可口可乐把可获得性（

availability）提升为一个世俗宗教。如果可获得性能改变行为，

你将会喝非常多的可乐

——如果可乐总是可以得到的话。我的意思是，可获得性确实能改变

行为和认知。在某种意义上，先前所说的各种心理倾向，会降低事物的可获得性。因为如果
你迅速扑向一个事物，接下来一致性和坚守承诺的倾向则会把你锁在这个事物上。

 

　　我认为我们应该讨论一下所罗门兄弟证券的前

CEO 约翰?古特弗洛恩特（John 

Gutfreund， 
　　译注：在他治下，所罗门兄弟曾是华尔街风头最劲的金融机构。但

1991 年，所罗门公

司当时的

CEO 古特弗洛恩特得知手下政府债券事业部的负责人保罗?摩西非法竞购了国债，

但却没有将其处理，后此事被揭穿后，古特弗罗恩特被禁终身不能担任证券公司要职），
他是一个非常有趣的人类实例。至少在整整一代人的时间里，每一个正统的专业学校都会讲
授这个实例。

 

　　古特弗洛恩特有一个他很信任的职员，但有一次这个职员被意外地发现（不是坦白）
向政府说谎，并且做假账，这相当于伪造罪。这个人立即说：

“我以前没来没这么干过。我今

后再也不这么做了。这是绝无仅有的一次。

” 

　　有很多心理学力量在起做作用。你认识这个家伙的老婆，而他正站在你面前，你就会产
生同情心。他向你寻求帮助，这就激发了互换效应。众多心理倾向发生了作用，再加上这个
事实：他是帮你赚了大钱的团队中的一份子。

 

　　无论如何，古特弗洛恩特没有把他撤职，当然，那个家伙此前这么干过，他今后肯定
还会这么做。现在古特弗罗恩特看起来就想是让他再干一次。那个简单的决定毁了古特弗洛
恩特，而做出那样的决定非常容易。

 

　　社会证明、激励导致的偏见，等等心理倾向导致了可怕行为蔓延

……你的公司会腐烂，

文明会败坏。我因为某人利用国外出差的机会带情妇去旅行而将其解雇，我认识他的妻子和
孩子，因此我付给了他遣散费。我介意的不是通奸，而是私用公款。

 

　　

 

　　

17.被额外鲜活的证据过度影响所导致的偏见 

　　我的财富本来应该比今天多

3000 万美元。因为我曾经买了 300 股某只股票，那个家伙

把我叫回来说：

“我还有 1500 股。”我说：“你帮我保留 15 分钟，我再想想。”在我的一生中

我见过许多真实鲜活的特例，但是这个人（他是那公司的

CEO）算是创了世界纪录。但我