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KPI

（

Key Performance Indicators ）

即关键业绩指标；

KPI 管理系统是借鉴国外先进的经营管理经验，针对

工作的实际情况而建立的一套包括经营业绩、关键指标、

内部经营流程和学习与成长等评价指标的

KPI 指标体系和

管理系统。

通过围绕

KPI 指标的分析、指导、评估和考核，帮

助营业单位建立以价值最大化为导向的经营理念，贯彻执

行公司经营战略，加强基础建设，加强核心技能培养，不

断改善短期经营绩效，逐步建立长期竞争优势。

   

前 言