1、质量管理方面
1). 员工质量意识淡薄：目前在部分员工身上还存在质量事不关己，漠然置之的态度。这与培养员

工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不好，不到位有很大关系。

2).缺乏全员参与质量管理理念：我们现在缺乏的就是全员参与质量意识，有时会出现一个真空

地带，谁都管谁都不管的局面（72W 投光灯打胶和 144W 投光灯包装就是一个很好的例子），
而且在有的时候，生产现场有管而执行不到位的现象。我个人感觉，有时候靠一个部门来管这
种事，想做的尽善尽美是不可能的，这必须与我们全体员工以及各级管理人员的积极配合是密
不可分的，没有员工的配合和管理人员的齐抓共管是完成不了的。

3).缺乏质量记录意识：产品在整个制造过程中，如何完整记录产品过程质量状态显得尤为重要，

如果有了完善的质量记录，它将为产品设计更改、技术分析、数据查寻等提供准确的依据。虽然
这方面在逐步改善，但离我们质量管理体系所要求的写我们所做，做我们所写，记我们所做的
还差较远！

、人员管理方面

由于我们是订单式生产模式，订单的连续性怎样直接影响到生产管理的诸多方面，
有时任务不足也致生产现场管理松懈，员工的精神面貌和紧张感缺乏，在这方面我
们正策划予以整顿、制定完善的规章制度和培训计划，施行有效的激励措施，不断提
高员工的综合素质，以适应企业今后发展的需要。

、物料消耗及成本控制方面

由于我们以前没有对物料消耗及成本进行考核，有许多的非正常成本增加时有见到，如工具

损耗率高、物料使用质量过剩，员工装配及物料储存不当引起浪费等等，这些不经意的浪费都将
增加我们的成本，导致这种现象的存在，这里面有很多原因，有些是员工成本意识不强，有些是
工艺规范和材料要求不太明细。要做到成本有效控制，得从我们每位管理、技术人员做起，只要大
家监督到位、标准制定合理，考核措施完善，我们的非正常成本才可降低或消除。本部门将根据实
际情况实施相应的、合理的奖罚措施和节约能源、降低成本的思想教育，使员工的成本意识和主人
翁精神得到逐步提高！
三、从公司整体方面，我们有以下几点建议

1、请尽快完善现有产品技术资料，并确保其编制、发放的准确性、完整性和及时性。因设计试制

输出的各种技术文件（如 BOM、图纸、包装要求、铭牌、说明书等)是以后物料采购、生产制造、试验
测试、使用安装、售后维护等过程必须遵循的标准和依据，因此，本部门建议技术部门尽快完善相
关技术文件，以便各环节利于工作！

2、建立健全工作质量责任制：就是要对公司每个部门和每个员工都明确规定各部门和个人在

工作质量上的具体任务、责任和权力、以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有
标准，工作有检查，这样才可以把与质量直接有关的工作和广大员工的积极性、责任性结合起来，
形成一个严密的质控体系！

3、随着公司销售量增长、对用户提供技术支持和产品售后维修也越来越多，原来的售后服务模

“

”

式已不大适应，建议设置专门的售后服务部，由专人负责售后服务工作。其主要职能为开展技
术服务、进行客户使用效果和要求的调查和处理出厂产品的质量问题。

4、因公司员工流动量大，个别员工的团队凝聚力和归属感不强。长期以往必将影响产品质量、

工作效率等、建议公司在企业文化、员工归属感及团队凝聚力方面加强树立与培训。
四、2012 展望

面对即将到来的二 0 一一年，我们生产部愿以最饱满的热情对待新年的每一天，在现有的基

础上，积极与各部门机密配合，团结协作，克服存在的不足与困难，提高工作质量，进一步抓好
安全生产，为企业的发展尽我们最大的努力！