见后，销售员 24 小时内没有向生产部反馈的，罚款 100—500 元

（视情节而定）；

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“

、客户提出反馈意见及建议，销售人员应填写 客户反馈意见、

”

建议或投诉上报单 （附：退货产品处理报告单），并于 24 小时

内交生产部。

生产部门接此上报单，应于当日下班前报告主管生产副总及总

裁，并书面请示处理意见，紧急情况应立即电话请示，做出应急

处理，违反此规定的责任人将处以 100—500 元罚款（视情节后

果而定）

4、销售人员在产品销售到客户前发现质量问题，报生产部经

监定后返工重新生产，每批次奖励 100-500 元，奖金从生产责任

人相应罚款中扣除。

无论是客户投诉还是销售人员主动发现产品质量，有问题足以

影响公司及品牌形象的均有权直接将产品退回生产部，同时有权

立即调换合格产品，同时需填写产品退货单，有客户投诉的连同

客户意见、建议或投诉上报单一起报生产部。新换产品走正常出库

手续，退回产品不得返回库房，直接到生产部鉴定，并做出处理

意见，销售员售退货单时帐联核销；

5、所有出库商品销售货物收据项目必须填写齐全，如漏一项，

罚款 50 元。出库单和销货收据日期必须一致，如不一致，以出库

单为准。

6、所有销售产品，必须做到现款、现货，公司严禁回款、帐期、

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