目 录

  

第一章 行政部组织结构与责权.....................................................................................................5

  

第一节 行政部职能与组织结构.............................................................................................5

一、行政部职能................................................................................................................5
二、行政部组织结构........................................................................................................5

  

第二节 行政部责权.................................................................................................................6

一、行政部职责................................................................................................................6
二、行政部权力................................................................................................................8

  

第三节 行政部管理岗位职责.................................................................................................8

一、行政总监岗位职责....................................................................................................8
二、行政部经理岗位职责..............................................................................................10

  

第二章 前台接待管理....................................................................................................................11

  

第一节 前台接待岗位职责...................................................................................................11

一、接待主管岗位职责..................................................................................................11
二、接待专员岗位职责..................................................................................................12

  

第二节 前台接待管理制度...................................................................................................12

前台接待礼仪规范..........................................................................................................12
二、来访人员接待管理制度.........................................................................................16
三、前台电话接听管理制度.........................................................................................17

  

第三节 前台接待管理表格...................................................................................................19

一、客人来访登记表......................................................................................................19
二、函件收发登记表......................................................................................................20
三、前台接待日志表......................................................................................................20

  

第三章 办公事务管理...................................................................................................................22

  

第一节 办公事务岗位职责...................................................................................................22

一、办公事务主管岗位职责.........................................................................................22
二、办公事务专员岗位职责.........................................................................................23
三、行政办公秘书岗位职责.........................................................................................23

  

第二节 办公事务管理制度...................................................................................................24

一、办公设备管理制度..................................................................................................24
二、办公用品管理制度..................................................................................................26
三、办公文书管理制度..................................................................................................30
七、图书资料管理制度..................................................................................................33

  

第三节 办公事务管理表格...................................................................................................34

一、办公设备登记表......................................................................................................34
二、办公用品领用表......................................................................................................34
三、办公文书会签单......................................................................................................34

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