3
、 我们的产品质量
4
、 我们产品的价格
5
、 我们的服务速度
6
、 我们的员工形象
7
、 我们的售后服务
8
、 我们产品功能的扩展
9
、 我们品牌的信誉
10
、 他们的舒适程度
1、
销售准备
销售准备包含以下内容：
1
、
心态的准备
一个专业的销售人员必须具备良好的自我鞭策能力和自我感觉能力，因为销售人员经常出
差在外，全凭自觉，如自己不管好自己的话则无法迅速出成绩，还会造成销售成本的升高，
给公司带来浪费；自我感觉能力是指专业销售人员对自己的那份自信，第一次见客户的那份
直觉，当面临困难的时候，脑海里闪出的第一反应是埋怨、退缩、还是如何克服？一个专业销
售人员的脑海中不会去想我会不会碰到困难，而是来了困难我解决困难。初次和客户见面的几
秒钟内就能感觉到这个客户我是不是能拿下？一个专业的销售人员一定要具备见人说人话，
见鬼说鬼话，用世界上最诚恳的态度说世界上最大的谎言，而且还要让对方永远都认为你说
的是真的的功底，比如有一次，我到三星集团去销售漆包线，通常店大欺客，请见下面一段
对话：
“
徐： 我们三星集团是一个大公司，我们的制度很完善，关于货款的问题要按我们公司的制度
”
来办。
“
周： 徐部长，三星集团能作到这么大，肯定人员的修养和素质都很高，尤其象徐部长您这么
年轻作到这个位置，能力一定不凡，贵公司是大公司，我公司也为大公司，贵公司的年产值
15 亿，我公司比你们少不了多少，贵公司厂房面积 5 万多个平方米，我公司比你们也小不了
”
多少，贵公司有贵公司的制度，我公司也有我们公司的制度。
以上是一段模糊语言的运用，说吹牛是吹牛，说不吹牛也没有吹牛，谁能说出我这话是吹
牛呢？当然后来还有很多精妙的故事，最后我们将生意作成了。
还有一例：
“
我到宁波的另外一家公司，刚进门，部长要开会，这个部长很傲慢，打了个手势， 你等我
”
一下，散会后我们再谈。 说完就开会去了，这时候，我的心理犯了嘀咕，但我的第一反应不
是能不能将这笔生意做成功，而是如何将他的嚣张气焰打下去。25 分钟左右，部长出来了，见
“
面就说： 我只有 15
”
分钟的时间，很紧，你有什么事就快说吧。 说完，向椅子上一坐，接着
腿翘到了桌子上，他奶奶的，这阵势我如何和你谈生意？我当时的第一直觉是我如何让你把
“
腿放下来，看到这时，我说： 张部长，您开了这么长时间的会议，一定是很累，我们先不谈
”
生意，您先喝杯水休息一下。 接着我给他到了一杯水送了过去，我的水端到了他的面前，但
“
没有放下去，这时，他坐不住了，急忙把腿放下，站了起来，双手把水接下， 周经理，我们
”
屋里谈。 那次我们聊了足有 40
分钟，最后生意做下了，我们还成为很好的朋友。
当然，案例还有很多很多，如你第一次你到一个公司去，进了办公室，见到了部长，他坐
着，你站着，这种情况你又如何来谈这笔生意呢等等，以上的例子就是说明，专业销售人员