项目运作层面的 CSCM：指以具体项目为载体，以业主的实际需求为中心，以施工
总承包商的全面管理为基础，采取业主、设计商、承包商、供应商以及监理公司之间协作共
赢的商务战略，借助先进的信息技术，对建设项目生产过程(设计、施工等)中所涉及的所

 

有活动和参与方进行集成化统一管理的项目运作模式。
　　企业层面的供应链管理注重企业间的长期战略合作，属于企业管理的范畴，项目层
面的供应链管理注重于项目的具体运作和各参与方的协调，属于项目管理的范畴。这两个
层面的管理又是相互依存、密不可分，企业供应链实际上是营销供应链，供应链上节点企
业进行优势资源整合围绕业主进行市场营销，其结果是获得项目的承包权，其过程是一
个以业主为核心的营销过程；而项目供应链实际是建筑企业生产供应链，在营销成功的
前提下，总承包上组织已经在营销过程中选定的各主要合作伙伴进行项目的施工生产，
其结果为各企业的运行提供利润，为各自营销工作提供经验积累和业绩支持，其过程是

 

一个以总包商为核心的生产过程。
　　站在建筑企业的角度看，整个供应链以业主为界面分为潜在供应链和在施项目供应
链，也就是营销供应链和生产供应链。营销链是由多个顾客定购预期引发并运行的，生产

 

链是由一个顾客订购启动的。建设营销链 (Construction Marketing Chain，CMC)是指建筑企
业在中标前，为求得市场竞争优势而以预测或预期的多个业主为最终顾客，为满足其需
求或要求，与供应商(材料供应商、设备供应商、劳务分包商)和潜在的分包商基于战略合
作伙伴关系的营销过程。建设生产链(Construction ProcedureChain,CPC)是指建筑企业中标
后，为求得项目的最优效果、业主的最大满意，为了有效控制以项目为动力源的物流、信

 

息流和资金流，集成供应链上优势资源进行的生产运作过程。
　　建设供应链既强调企业内部的跨部门集成化管理，也强调企业外部跨公司的集成化
管理。通过建立企业间共同的战略目标，完善的信任与合作机制，协同的工作模式和信息
共享机制，达到提高企业绩效，快速响应客户需求的效果。SCM 在建筑业的应用为推进
建筑业全行业范围的改革，为增强企业的核心竞争力，改进建设绩效，也为应对经济全

 

球化过程中激烈的市场竞争提供了一种先进、适用、有效的建筑管理模式。

 

　　
　　2

 

　供应链对营销管理的影响

 

　　
　　从建设供应链角度看，市场营销就是供应链管理的一部分，与生产链一起组成了整
条建设供应链。从市场营销的角度看，供应链管理运作是一种有效的对营销渠道的管理，
市场营销与供应链管理的出发点是一致的，因此，供应链管理本身就是营销管理过程。供

 

应链一体化对营销管理的影响表现在：

 

　　
　　2．1

 

　建立良好的顾客关系，提供个性化服务

　　随着消费的日益感性化，顾客已不满足大众化的同类消费了，个性化消费已渐渐成
为潮流：个性化产品、个性化服务、方便性获得、即时性享受。在这种情况下，企业如果仍
然坚持有距离的营销模式，后果是不可想象的。企业应站在客户的立场，按照客户的需求，
用客户的眼光看待生产经营，通过供应链一体化运作有机整合，合理分配，有序运作，

 

为顾客提供个性化需求的高附加值的产

品和服务，让顾客参与产品方案设计，知晓制造过程，在约定的时间和地点交付，顾客

 

消费培训，顾客抱怨的及时响应等等，只有这样你才能赢得顾客，赢得市场。