各方面的情况，及时了解基层员工在想什么，部门领导在想什么，老总在想

什么，做到胸中有数，超前思维。但是，思维敏捷必须注意不要聪明过头，否

则便会聪明反被聪明误。准确领会老总意图，决不能见风使舵，投老总之所好，

看眼色行事。我们要忠诚老实，如实反映情况和处理问题，不撒谎、不掺假，

不能为讨好老总而随便夸大或缩小。

2  

、 不折不扣按老总指示办事，同时富有主见。文秘（助理）与老总的上下关

系，决定了处于被领导地位的文秘（助理）必须听从老总指挥，忠实地按老

总指示行事，把自己的工作严格限定在老总指定的工作范围之内，不得自行

其是。老总的指示具有严肃性和权威性，我们必须不折不扣地忠实执行，要围

绕他的活动，积极开展工作，下大力气帮助老总抓出成效来。我们要学会从被

动中求主动，要善于观察掌握老总的性格、作风等个性特征，便主动配合，形

成工作上的默契一致。但是，严格按老总指示办事，不等于盲目服从、曲意逢

迎。一旦遇到老总作出不妥的决定或者明显失误时，我们还必须出以公心，予

以提醒或建议，切不可为博得老总的欢心而迎合回顺，甚至火上加油。

3  

、勤勤恳恳、吃苦耐劳，能忍受怨言、经得起委屈和挫折。我们的工作是非常

辛苦的，可能没有节假日，可能不分上下班，自己能够自由支配的时间比较

少，脑神经长期处于紧张的备战状态。我们担负的任务很重，常年累月辛勤工

作，兢兢兢业业，勤勤勤恳恳，不为名，不为利，从事寂寞事业，甘为无名

“

”

英雄。 只问耕耘，不问收获 ，这是相当难能可贵的。但是，作为文秘，仅仅

做到这一点还不够，还要有忍受怨言、经得起各种误解、委屈和挫折，胸怀要

宽，度量要大，甜酸苦辣都要能装。因为文秘工作，功劳往往不明显，问题却

表现得非常突出，而且影响很大，有时还会吃力不讨好。我们要有强烈的事业