4.网络、操作系统、数据库、中间件等知识：

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与开发人员相比，测试人员掌握的知识具有博而不精的特点，艺多不压身是个非

常形象的比喻。由于测试中经常需要配置、调试各种测试环境，而且在性能测试中还要对
各种系统平台进行分析与调优，因此测试人员需要掌握更多网络、操作系统、数据库等知
识。
在网络方面，测试人员应该掌握基本的网络协议以及网络工作原理，尤其要掌握一些网
络环境的配置，这些都是测试工作中经常遇到的知识。
操作系统和中间件方面，应该掌握基本的使用以及安装、配置等。例如很多应用系统都
是基于 Unix、linux 来运行的，这就要求测试人员掌握基本的操作命令以及相关的工具软
件。而 WebLogic、Websphere 等中间件的安装、配置很多时候也需要掌握一些。
数据库知识则是更应该掌握技能，现在的应用系统几乎离不开数据库。因此不但要掌握基
本的安装、配置，还要掌握 SQL。测试人员至少应该掌握 Mysql、MS Sqlserver、Oracle 等常
见数据库的使用。
作为一名测试人员，尽管不能精通所有的知识，但要想做好测试工作，应该尽可能地
去学习更多的与测试工作相关的知识。

5.行业知识

行业主要指测试人员所在企业涉及的行业领域，例如很多 IT 企业从事石油、电信、银行、
电子政务、电子商务等行业领域的产品开发。行业知识即业务知识，是测试人员做好测试
工作的又一个前提条件，只有深入地了解了产品的业务流程，才可以判断出开发人员实
现的产品功能是否正确。
很多时候，软件运行起来没有异常，但是功能不一定正确。只有掌握了相关的行业知
识，才可以判断出用户的业务需求是否得到了实现。
行业知识与工作经验有一定关系，通过时间即可以完成积累。

6.个人素养

作为一名优秀的测试工程师，首先要对测试工作有兴趣：测试工作很多时候都是显得
有些枯燥的，因此热爱测试工作，才更容易做好测试工作。因此，除了具有前面的专业技

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能和行业知识外，测试人员应该具有一些基本的个人素养，即下面的五心。
   专心：主要指测试人员在执行测试任务的时候要专心，不可一心二用。经验表明，高
度集中精神不但能够提高效率，还能发现更多的软件缺陷，业绩最棒的往往是团队中做
事精力最集中的那些成员。
   细心：主要指执行测试工作时候要细心，认真执行测试，不可以忽略一些细节。某些
缺陷如果不细心很难发现，例如一些界面的样式、文字等。
   耐心：很多测试工作有时候显得非常枯燥，需要很大的耐心才可以做好。如果比较浮

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躁，就不会做到专心和细心，这将让很多软件缺陷从你眼前逃过。
责任心：责任心是做好工作必备的素质之一，测试工程师更应该将其发扬光大。如果
测试中没有尽到责任，甚至敷衍了事，这将会把测试工作交给用户来完成，很可能引起
非常严重的后果。
自信心：自信心是现在多数测试工程师都缺少的一项素质，尤其在面对需要编写测试
代码等工作的时候，往往认为自己做不到。要想获得更好的职业发展，测试工程师们应该

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努力学习，建立能解决一切测试问题的信心。
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五心只是做好测试工作的基本要求，测试人员应该具有的素质还很多。例如测试人员不

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但要具有团队合作精神，而且应该学会宽容待人，学会去理解开发人员，同时要尊重

——

开发人员的劳动成果

开发出来的产品。